八年级上册道法3.2遵守规则.pptx

据国家统计局最新数据显示，2024年1至5月，全国网上零售额57669亿元，同比增长12.4%。2024年7月10日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2024上半年受理的全国150家互联网消费平台纠纷大量案例数据发布的《2024年（上）中国电子商务用户体验与投诉数据报告》显示，今年上半年，全国网络消费投诉十大问题类型中，退款问题占比最高达28.31%，其中有不少“仅退款”的案例。

”仅退款“是近年来各大电商平台相继推出的一项服务。消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”的商品，或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下延迟发货、强制发货等情形，平台通过多项指标进行综合评估后，支持消费者仅退款不退货。本质上是为了提升消费体验，一方面可以提高商家售后服务效率，另一方面对于没有必要寄回的产品减少无谓的邮寄成本。

在仅退款成为各电商平台的“标配”后，申请“仅退款”的各种理由层出不穷，一场围绕在商家、平台、消费者之间无形的风暴也在悄然形成……沦为“薅羊毛”工具？

第二单元遵守社会规则第三课社会生活离不开规则遵守规则——网购“薅羊毛”行为背后的社会规则

目录循真实维权案例，领悟自由与规则关系议题一读事件衍生信息，懂得敬畏与维护规则议题二从网购“仅退款”乱象论如何遵守规则总议题挖规则演变过程，学会积极参与改进规则议题二

循真实维权案例领悟自由与规则关系1

亲，衣物是正常的尺码，不满意可以申请退货退款。该店客服电商平台小伍在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物。收到货物后，对衣物大小不满意。亲亲，您是否想要申请仅退款11.96元（不需要退货）？请你猜测小伍会如何选择？

事例直击2024年4月27日，伍某在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物。收到货物后，对衣物大小不满意，在平台上提出“仅退款”的请求。店铺客服解释：衣物是正常的尺码，不满意可以申请退货退款。店铺客服的回复未得到伍某的认可，伍某未经店铺同意，继续申请仅退款不退货。该电商平台未经商家同意自动对该订单作出了“仅退款”的处理。面对不合适的商品，伍某有自由怎么做？

消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”的商品，或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下延迟发货、强制发货等情形，平台通过多项指标进行综合评估后，支持消费者仅退款不退货。仅退款退款退货，维护作为消费者的合法权益收到商家的退款后无偿占用货物伍某认为的你赞同伍某选择的这种“自由”吗？请谈谈理由。正确的自由获得正常经营收入商家的权利损害

第五十一条公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法自由和权利。自由不是随心所欲，它受道德、纪律、法律等社会规则的约束。社会规则划定了自由的边界法律拓展第四百五十八条基于合同关系等产生的占有，有关不动产或者动产的使用、收益、违约责任等，按照合同约定。诚实守信、……道德平台规则纪律无故“仅退款”实际构成“无权占有”

算了，也不是什么大钱，不折腾了，自认倒霉。面对11.96元的损失不行，实在是气不过，再少的钱我要想法子讨回公道！请你猜测店主会如何选择？该店店主

事例直击这启发你对规则和自由的关系有了什么新理解？双方沟通无果后6月12日，店铺店主胡某便将伍某起诉至法院，要求法院判令伍某退还11.96元货款以及因此次维权产生的800元合理费用。因涉案金额较小，在承办法官的耐心调解下，伍某也意识到了自己“仅退款不退货”的行为有违诚信，主动联系店主胡某协商退款退货事宜，同意退还11.96元的货款以及承担胡某因此次维权支出的800元相关费用。最终双方达成了和解，店主胡某也进行了撤诉。保障商家合法权益社会规则是人们享有自由的保障。

自由与规则的关系①社会规则划定了自由的边界。自由不是随心所欲，它受道德、纪律、法律等社会规则的约束。公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。②社会规则是人们享有自由的保障。知识总结（一）人们建立规则的目的是保证每个人不越过自由的边界，促进社会有序运行。违反规则、扰乱秩序的行为应受到相应的处罚。

读事件衍生信息懂得敬畏与维护规则2

为了价值不到100元的12双袜子，一名网店女店主曾驾车千里从上海追踪至河南开封为自己维权。2024年7月15日，此事件以“网购11元衣服仅退款被判赔800元”为题登上热搜，引发热议。“仅退款”话题也愈发吸引大众目光。江苏一名网店店主则因一盏标价30多元的吸顶灯被恶意“仅退款”而把买家告上法庭。遵守社会规则，需要外在约束，即他律。苑女士因强制“仅退款”、拒绝寄回商品，被法院要求退还25元货款，同时向商家支付因维权产生的律师调档费1000元。

然而，近来，“1400元的