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绿化工岗前培训

一、入职须知：

1.季节性临时工，每天工作8小时；

2.工作内容：

1）草坪修剪：保证草皮整齐，修剪时间间隔和修剪高度视草坪生长情况和季节及时调整。2）树木修剪及树坑修理：做好冬季修剪的基础上，在日常养护中要做到及时除萌、去内堂枝、徒长枝，保证树木冠形生长良好。3）绿篱修剪：定期修剪，保证修剪质量，做到平整、整齐。

4）浇水：根据天气和树木、花卉及草坪生长情况定期浇水；水量要足，夏季气候炎热，在清晨或傍晚浇水，中午一定不能浇水。5）施肥：根据植物生长需要，全园区统一安排施肥。

6）病虫害防治：要做到提前预防，防治结合。

7）杂草防治清理：少量则人工拔除，大量则喷施除草剂。

8）养护区内杂物及各种垃圾的清理：要做到及时发现及时清理。

9）已死亡苗木统计及更换记录：要求有树木死亡原因更换树种规格及更换时间记录。

10）工作安排：各区根据实际情况进行合理安排，然后上报。

11）各班组需提前上报当月所需物品，以便做当月用款计划。

12）做到人走场清。

二、行为规范

仪容仪表：

1、着装：

在工作时间内，按规定：统一着工作服上岗；

工作服应勤洗勤换，穿着整洁，衣领平整，纽扣扣好，裤腰收紧，不挽裤腿，鞋袜整齐，不得着奇装异服、穿拖鞋（布鞋不得拖拉，当拖鞋穿）3）戴帽不歪戴斜戴；

2、容表：

男员工不许烫发、留胡须、留大鬓角、头发前不遮眉、后不盖领，侧不盖耳、发不蓬乱；

女员工不浓妆艳抹，不留怪异发型，不梳披肩发，长发必须盘头或扎髻；

不得戴大耳环或长耳坠，不穿戴贵重或显眼的首饰，不得留长指甲及涂指甲油。

礼貌礼仪：

一）：对业主客户：１、坚持“宾客至上，服务第一”的工作宗旨，树立良好的服务意识；

２、注意问候、称呼、应答等礼节；

３、对待客人问询，要用礼貌用语（如“请…”、“您好”、“对不起”、“抱歉”“谢谢”、“请慢走”等），切勿乱答，如不方便回答或不知道时，可告诉业主具体情况请咨询物业客服部；

二）：对公司领导:

1、细心听取领导讲话，不懂之处举手示意，领导同意后，礼貌问询。

2、于领导和谐相处，不顶撞，不隐瞒。

3、于领导时，主动打招呼。

行为举止：

1、时刻保持精神饱满，动作利索。说话声音要清楚，讲求礼貌，不喧哗、不嬉闹、走路要稳，礼让业主和他人；

2、严禁在工作时间及禁烟区吸烟；

3、严禁长时间或者经常性休息（工作50分钟可适当休息10分钟，休息时间超过10分钟或者经常性休息的，一律视为怠工处罚），休息时不得脱鞋，不得坐于养护工具之上，不扎堆聊天，不与工作无关人员（保洁、保安、外施工队人员等）闲谈；

4、在任何情况下不与业主争执、吵架；不与业主聊天、纠缠；

5、应在指定的工作区域内活动，不得窜岗，更不得翻捡垃圾桶捡拾东西；

6、不在业主家小院门口停留及张望，对业主家的事或物不产生羡慕之情，更不得私自进入业主院内及家中，以免产生误会。

7、未经允许不去不该去的地方（如售楼处、业主院内楼内、物业楼内、保安岗亭等），不动不该动的物品（园区配电室、业主放置楼前的花盆、精装礼盒、垃圾箱等），不做令人怀疑的行为；

8、不得在岗位上闲谈、哼小调、讲粗话、看书、听音乐、打私人电话（玩手机）等与工作无关的事情。

9、爱护并保护公司财产，不得故意损坏。

10、提携工具，不得妨碍交通，更不能损害他人的财产安全。

11、不得在工作区域及园区任何非厕所位置随地大、小便，违者一律

三、工作守则

基本守则：

遵纪守法，遵守公司规章制度，服从上级分配，听从调动，不得挑肥拣瘦、

消极怠工；保守“公司机密”，遵守公司各项工作纪律，认真做好本职工作。

同事间团结协作，平等待人，不得散布不利于公司、部门及其他员工的言语，不得拉帮结派。

在代表公司或部门参加各项工作时，必须维护公司或部门的荣誉与利益。

不讲条件，一切服从领导安排。

在服务区域遇到客户、公司领导时，应主动让行并问好。诚信守则：

1、不许诋毁公司或部门形象，不贬低公司领导、同事，不发表消极言论。

2、服务业主时，不可与业主过于亲近或纠缠、攀谈，更不可利用工作之便索取财物，不接受业主给予的任何物品。

敬业守则

1、工作期间应按公司规定穿戴工作服；不得迟到、早退、旷工、不得擅离职守，若有急事或因病不能到岗，应及时报告上级主管，否则按旷工处理。

2、进入工作区域时，按公司规定的通道列队进场，同时提领工具的方法按公司规定携带；严格按照本部门规定的工作标准及操作程序进行作业，不得违规操作、自由散漫。

3、严格按照本部门钥匙、工具、消耗品的领用及使用制度进行日常的领取及使用。爱护公司财产(机器设备、工具等)，节约使用消耗品。

4、工作时间内不许大声喧哗、追逐打闹、扎堆闲谈；不可吸烟、吃零食、私自会客及打私人电话。下班后、上班前不可穿工作服在工作区域闲逛、游荡。

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