质量控制的七个要素三个重点.ppt

质量控制的七个要素三个重点神州人员素质能力提升团队编制讲解**质量控制的七个要素三个重点目录1质量是生命2案例3质量管理的七要素4从三个方面进行重点控制**1质量是生命**有质量就有竞争力，有质量就有信誉，有质量就有企业的立足之地。反之，如果没有质量作为前提和保证，那企业将会付出惨重的代价。02质量是企业的生命，更是企业追求的永恒目标。只有有过硬的质量才能有自信的竞争力，才能在当今激烈的竞争中立于不败之地，这是我们每一个人都明白不过的道理。011质量是生命**某些班组长认为，0.000001％的缺陷根本就是小问题。如果抱着这样的态度，那他所在的企业不久将会在市场上消失。现在班组在竞争行列中越来越激烈，如果在产品质量上稍微有一点小差错，都可能在市场上站不住脚。2案例**有一个航空制造公司，在生产厂里，他们在产品质量上经常会出现0.000001％的缺陷，但是这些人却可以接受，觉得很正常，也不去重视，不去改善。他们认为死伤l％也是预料之中的。有一次，一个亿万富翁购买了这个厂的一架私人直升机去全家旅行，当他们在高空中观赏下面的秀丽景色时，飞机突然出现了故障。2案例**就这样，这家亿万富翁成了0.000001％的缺陷的牺牲品，后来经过质检部的调查，发现该厂家在产品质量上有0.000001％的缺陷，才导致人员伤亡，于是亿万富翁的亲戚就将这家公司告上了法庭，这家公司不仅赔出了公司的全部财产，而且还承担了法律责任。2案例**可见，那些容忍差错率，默认“差不多”的企业迟早会因自己的疏忽而自食其果。因此，作为班组，时常记住，在产品质量上即使有0.000001％的缺陷。我们的顾客也不会接受，我们也会为此付出惨重的代价的。2案例**所以，以“零缺陷”为目标搞好班组质量管理是班组质量安全的重点。只要我们高度重视产品质量，产品不合格率就可以降到最低，产品质量的零缺陷绝不是天方夜谭。2案例**一家生产降落伞的企业，生产的降落伞质量一直存在一定万分比的缺陷率，对空降兵的生命安全构成严重威胁。但是企业生产人员认为这是很正常的，这种差错不可避免，并且是在允许的范围内。2案例**一次，一位将军下令，让生产人员穿上自己生产出来的降落伞进行跳伞。这次降落伞的合格率出乎意料地全部达到了100％——生产过程中唯一一次质量全部合格。2案例**这批生产的降落伞之所以竟然不存在一点质量瑕疵，是因为这次试跳直接关系到降落伞生产人员自身的生命安全，因此他们才会格外重视产品质量。这个案例足以说明：只要努力，零缺陷是完全可以做到的。3质量管理的七要素**低，直接影响着班组的生产质量。管理中起主导作用。人的素质高人是最重要的因素，在班组质量机、物、法、环、检、管，其中质量管理的七要素分别为人、DCBAE3质量管理的七要素**3.1人：指班组所有的与生产相关的人员如果将五个要素比作成一辆小汽车，汽车的“法”，“人”则是驾驶员。如果没有驾驶在质量管理五要素中，人处于主宰的地位，四个轮胎就是“机”、“物”、“料”、员，这辆车动力再足也只能停在原地。3质量管理的七要素**分析班组在生产过程中产生的形形色1色的质量问题，有技术上的，有工艺流2程上的，有设计上的，有机器设备上的，3但更多的是人为的因素。如：生产者没有在产品的全部加工制作4过程中严格执行各项质量管理规章制度；53质量管理的七要素**监控者在监控产品质量上责任心不强，不能及时跟踪产品质量状况；③监控者在生产人员出现操作不规范时没有及时予以纠正；01监控者素质低下，技术不精，不能对生产过程中出现的问题进行及时的分析和处理；023质量管理的七要素**班组成员不团结，生产过程的默契配合度不高，导致质量不稳定。02设备维护人员没有及时保养好设备，使机器设备过早老化因而出现质量问题；013质量管理的七要素**所以，班组长应围绕“人”的因素，针对人的不同性格特点，制定不同的管理方法，将个人优势整合成一个优势互补的团队，使得人尽其才，才尽其用，把人的潜能充分挖掘出来，将班组成员的最大价值发挥出来，从而保证质量的零缺陷。3质量管理的七要素**013.2机：指生产中使用的机器设备和工艺装备02在生产中，存在故障盼机械设备会影响产03品的质量。因此，班组在日常生产活动中要04维护保养好设备，保证设备处于良好的工作05状态，对发现的设备故障及时排除。状况良06好的设备有助于提高生产效率和产品合格率，07减轻员工的