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酒店英语Lesson3学习课件.pptx

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MakingReservations;MakingReservations;Howlongdoyouplantostay?/Howmanynights?

Ineedtostayforaweek,Spet.8ththroughthe12th.

Iwanttobookaroomforthreenights.

Wedohaveasingleroomavailable/vacantforthosedays.

I’msorrywearefullybookedfor22nd.Doyoumindchangingthereservationrates?

;MakingReservations;TranslatethefollowingintoChinese

1.I’dliketoreserveaSpanishsuitewithmealsfromthe8thtothe12thofnextmonth.

2.Howmuchdoyouchargeadayforadoubleroomwithbath?

3.I’llbearrivingbyairearlyinthemorning.CanIcheckinthen?

4.Couldyouconfirmtenroomsforaweekasagroupreservationforourtravelagency?

5.Canyouputmeonawaitinglistandinformmeassoonasyouhaveaspareroom?

;

TranslatethefollowingintoEnglish

早上好,我是订房部。有何吩咐?

您要订什么房间,夫人?

您觉得豪华套房怎么样?

我们有标准间,每间每天860元。

您打算用怎样的支付方???,信用卡还是现金?

对不起,明天所有的客房都已经订满。

可不可以替我在当地预订一家饭店呢?

我们会为您延长预约的。

我们期待着为您服务。

能不能请您这个周末再打电话来?可能会有人取消预约。

;Review;HotelServices;Generallyspeaking,receptionservicecoversfourkindsofservices.;Firstly,welcomeandfarewellservice.Itmayextendtoairportorstationtoreceiveguestsfromallovertheworld.Todothis,thestaffmemberinchargeshallcheckinformationaboutguestsinordertopickupthemtimelyifnecessary.Theyshouldnoticethechangesofarrivingtimeandkeepcontactwithguests.Ardentwelcometoguestsandbeingalwayshelpfularecrucialtoimpressthem.Similarly,welcomeandfarewellatthegateofthehotelarealsocritical,andtheserviceprovidedbythefrontofficecoversarrangingcars,cleaningthegateandhelpwithsecurity.;Secondly,luggageservice.Particularlyarrangedluggagedeskisinchargeofthis,andreservationandreceptionunitsaresupposedtosendthelistofguestsheretoensureluggagedeskcouldarrangetheirjobs.

Thirdly,i

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