护理人员职业形象的塑造.ppt

护理人员职业形象塑造

——礼仪与素养;增长一厘米的倾斜，都也许导致古塔的倾覆。

1%疏忽，也许导致100%的失败。;;内容提纲;一、绪论;为何关注职业形象？;何谓“职业形象？;二、怎样塑造职业形象？;职业形象定位：;职业形象定位：;自我形象管理：

——礼仪、素养;孔子名言：“不学礼，无以立。”;礼仪：;从个人修养的角度来看：;从道德的角度来看：

礼仪可以被界定为为人处世的行为规范，或行为准则。;从民俗的角度来看：;从传播的角度来看：

礼仪可以说是一种在人际交往中进行互相沟通的技巧。;;1、礼貌：是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。;礼仪的体现形式：;礼仪的体现形式：;礼仪的功能：;英国哲学家约翰·洛克的论述：“礼仪是在他的一切别种美德之上加上的一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他靠近的人的尊重和好感??没有良好的礼仪，其他的一切成就就会被他人当作骄傲、自负、无用和愚蠢。美德是精神上的一种宝藏，不过使它们生出光彩的则是良好的礼仪；但凡一种受到人家欢迎的人，他们的动作不仅要有力量，并且要优美……，无论做什么事情，必须有幽雅的措施和态度，才能显得漂亮，赢得他人的喜悦之情。”;礼仪的功能：;礼仪的类型：;职业礼仪：

是从事一定职业的人们在职业生活中所应当遵从的礼仪规范以及与之相适应的礼仪意识和行为规范。;礼仪的原则;三、“第一印象”;仪表规范;仪表：;重视仪表美的意义：;美国著名管理学博士蓝斯登……：;重视仪表美的意义：;仪表美包括三个层次的意思：;着装的原则：;医护人员的着装：;护士的着装：;护士的着装：;护士工作妆的规定;工作中的仪表规定;仪态规范;举止礼仪：;（一）举止礼仪的原则：;（二）举止礼仪的意义和功能：;（二）举止礼仪的意义和功能：;（三）举止礼仪的内容：;1、手姿：;垂放：;持物：

要领：拿东西时动作应自然，五指并拢，用力均匀。;端治疗盘;指示：

是用来引导患者或向他人指示方向的手姿。;握手：

是人们最熟悉和最常用的礼节。;握手时的注意事项：;握手时的注意事项：;握手时的注意事???：;握手时的注意事项：;禁忌的手姿：;站姿：;基本站姿：;应防止的站姿：;下蹲的姿势：;下蹲的姿势：;坐姿：;坐姿：;不雅的坐姿：;坐姿与形象;走姿：从容稳直;行走中的礼仪;护士的举止规定;表情：;双方视线从不一样的方向接触，有不一样的语义：;笑容：;;语言礼仪;语言的重要形式：;一、有声语言：;医护人的;（一）称呼：;（一）称呼：;（二）交谈——原则;（二）交谈——原则;（二）交谈——内容;二、无声语言：;医护人员;微笑的表情——给病人带去温暖、安慰与但愿。;空间距离：;1、工作的规范性