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基于过程视角的企业变革管理体系构建与实践探索

一、引言

1.1研究背景与动因

在当今全球化竞争的商业环境下，企业面临着前所未有的挑战和机遇。市场竞争日益激烈，客户需求愈发多样化，技术更新换代的速度也在不断加快。为了在这样的环境中生存和发展，企业必须进行持续的变革和创新。例如，随着互联网技术的飞速发展，许多传统零售企业面临着电商的巨大冲击，为了适应这一变化，它们不得不进行数字化转型，拓展线上业务渠道，优化供应链管理等变革措施。

然而，企业变革并非一帆风顺，在变革过程中常常会面临诸多挑战和障碍。组织结构的变动可能导致部门之间的协作不畅，员工对新的工作方式和要求不适应，从而产生抵触情绪；流程的重构