QC小组管理制度.docx

QC小组管理制度

?一、总则

1.目的

为了规范QC小组活动，提高员工素质，改进质量，降低消耗，增加效益，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于公司内所有QC小组活动的管理。

3.定义

QC小组：是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

二、组织与职责

1.领导小组

-组成：由公司高层领导、质量管理部门负责人等组成。

-职责：

-审批QC小组活动计划和总结。

-协调解决QC小组活动中遇到的重大问题。

-对优秀QC小组进行表彰和奖励。

2.推进部门

-组成：质量管理部门为QC小组活动的推进部门。

-职责：

-制定QC小组活动管理制度和推进计划。

-组织QC小组活动的培训和指导。

-对QC小组活动进行日常管理和监督。

-收集、整理和分析QC小组活动成果资料，组织成果发表和交流。

3.QC小组

-组成：由组长和若干成员组成，成员一般应来自同一部门或工作现场。

-职责：

-按照PDCA循环开展QC小组活动，制定活动计划并组织实施。

-运用质量管理工具和方法，分析问题原因，制定并实施改进措施。

-做好活动记录，整理活动成果资料，撰写总结报告。

-参加成果发表和交流活动，分享经验和成果。

三、活动程序

1.课题选择

-原则：课题应紧密围绕公司的经营目标、方针政策和现场存在的问题，具有明确的目的性、必要性和可行性。

-来源：

-指令性课题：由公司质量管理部门或上级主管部门下达的课题。

-指导性课题：根据公司的质量方针、目标和实际情况，由推进部门提出的课题。

-自选课题：由QC小组自主选择的课题。

2.现状调查

-目的：通过对课题现状的调查，找出问题的症结所在，为制定目标和分析原因提供依据。

-方法：可采用调查表、分层法、排列图、直方图等质量管理工具进行调查。

-要求：现状调查要数据准确、事实清楚，能够真实反映问题的实际情况。

3.设定目标

-原则：目标应明确、具体、可衡量、可实现、有时限，并且要与课题紧密相关。

-依据：根据现状调查的结果，结合公司的要求和实际能力，设定合理的目标值。

4.分析原因

-方法：运用因果图、关联图、系统图等质量管理工具，从人、机、料、法、环、测等方面进行全面、深入的分析，找出影响问题的主要原因。

-要求：分析原因要充分、准确，要透过现象看本质，找到问题的根源。

5.制定对策

-原则：针对分析出的主要原因，制定具体、可行、有效的对策措施，对策措施要明确责任部门、责任人、完成时间和预期效果。

-方法：可采用对策表的形式制定对策。

6.实施对策

-要求：按照对策表的要求，组织实施对策措施，确保各项措施得到有效落实。在实施过程中，要及时记录实施情况，发现问题及时调整对策。

-检查：定期对对策实施情况进行检查，检查内容包括实施进度、实施效果、存在问题等。通过检查，验证对策措施的有效性，发现问题及时采取措施进行改进。

7.效果检查

-方法：用数据说话，通过与目标值对比，计算实际效果与目标值的差值，评估活动成果。可采用排列图、直方图、控制图等质量管理工具进行效果检查。

-要求：效果检查要客观、准确，要能够真实反映活动的实际效果。

8.制定巩固措施

-目的：将活动中取得的成功经验和有效方法进行总结和固化，形成标准或制度，防止问题再次发生。

-内容：对活动中所采用的有效对策措施进行整理，纳入公司的质量管理体系文件或相关管理制度中。

9.总结和下一步打算

-总结：对本次QC小组活动进行全面总结，包括活动过程、取得的成果、存在的问题及改进措施等。总结要客观、全面、准确，要能够为今后的活动提供经验和借鉴。

-下一步打算：根据本次活动的总结情况，结合公司的