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“三全育人”视域下高校办公室管理服务育人路径初探

一、三全育人理念的内涵及在高校办公室管理服务中的意义

(1)三全育人理念是一种全面育人的教育理念，其核心是立德树人，强调将思想政治教育、道德教育、专业教育有机融合，形成全员、全过程、全方位的教育体系。在高校办公室管理服务中，三全育人理念的实施意味着将育人工作融入到日常工作中，通过优化服务流程、提升服务质量、加强思想政治教育等多方面的工作，实现管理服务与育人的有机结合。

(2)高校办公室作为学校管理的枢纽，承担着协调各部门工作、处理日常事务等重要职责。在实施三全育人理念的背景下，高校办公室管理服务应注重以下几个方面：一是加强思想政治教育，通过开展丰富多样的活动，增强学生的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识；二是强化职业道德教育，培养办公室工作人员的责任心和服务意识；三是优化服务流程，提高工作效率，为学生提供便捷、高效的服务；四是营造良好的校园文化氛围，促进学生的全面发展。

(3)三全育人视域下，高校办公室管理服务育人具有重要的意义。首先，它有助于培养学生正确的世界观、人生观、价值观，提高学生的综合素质；其次，通过优化服务，可以提高学生的满意度和信任度，增强学生的归属感；再次，办公室工作人员在育人过程中的积极参与，能够提升自身的职业素养和道德水平；最后，三全育人理念的贯彻实施，有助于形成良好的校园风气，为学生的健康成长提供有力保障。

二、高校办公室管理服务育人存在的问题及原因分析

(1)高校办公室管理服务在育人过程中存在一些问题，这些问题主要表现在以下几个方面。首先，部分高校办公室在实施育人工作时，缺乏系统性的规划和设计，育人工作与日常管理服务未能有效结合，导致育人效果不明显。其次，办公室工作人员在育人意识上存在不足，对育人的重要性和必要性认识不够，导致育人工作流于形式。再次，育人手段单一，缺乏创新，难以激发学生的参与热情和积极性。

(2)原因分析如下：一方面，高校办公室管理服务育人工作的指导思想不够明确，缺乏对育人工作的深入研究和科学规划。这使得办公室在实施育人工作时，往往缺乏针对性，难以满足学生的实际需求。另一方面，高校办公室工作人员的育人意识不足，一方面是因为部分工作人员对育人工作的重要性认识不够，另一方面则是因为缺乏有效的培训和教育，导致他们在育人过程中缺乏有效的手段和方法。此外，高校办公室在资源配置上存在不足，既包括人力、物力、财力等硬资源，也包括政策、制度等软资源，这些资源的不足制约了办公室育人工作的深入开展。

(3)此外，高校办公室管理服务育人工作存在的问题还表现在以下几个方面。一是育人工作与日常管理服务的脱节，导致育人工作难以落到实处。二是育人工作缺乏科学评估体系，难以对育人效果进行客观评价。三是育人工作与学生的实际需求脱节，导致育人工作难以引起学生的共鸣。四是高校内部各部门之间缺乏有效沟通和协作，导致育人工作难以形成合力。五是高校办公室在育人工作中，对学生的个性化需求关注不够，难以实现因材施教。这些问题的存在，严重影响了高校办公室管理服务育人的质量和效果。

三、三全育人视域下高校办公室管理服务育人路径探析

(1)在三全育人视域下，高校办公室管理服务育人路径探析应从以下几个方面入手。首先，强化育人意识，通过培训和学习，使办公室工作人员充分认识到育人工作的重要性，将其融入日常管理服务中。其次，优化服务流程，简化办事手续，提高工作效率，为学生提供便捷、高效的服务体验，以此激发学生的积极性和创造性。

(2)其次，创新育人手段，结合现代信息技术，开展线上线下相结合的育人活动。例如，利用校园网络平台，开设思想政治教育专栏，推送正能量内容；组织学生参与志愿服务、社会实践等活动，培养学生的社会责任感和团队协作精神。同时，加强校园文化建设，营造积极向上的校园氛围，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。

(3)最后，建立健全育人评估体系，对办公室管理服务育人工作进行科学评估。通过设置合理的评价指标，对育人效果进行客观、公正的评价，及时发现问题并改进。此外，加强高校内部各部门之间的沟通与协作，形成育人合力，共同推动高校办公室管理服务育人工作的深入开展。通过这些路径的探索与实践，有助于实现高校办公室管理服务与育人的有机融合，为培养德才兼备的高素质人才贡献力量。