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物流客户服务方案设计
目录
一、内容简述2
1.1背景与意义2
1.2目的和范围3
二、物流客户服务理念4
2.1客户服务的要性5
2.2物流企业的客户服务理念6
2.3客户服务的核心要素7
三、物流客户服务方案设计原则9
3.1以客户为中心的原则10
3.2效率与效益并的原则11
3.
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