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IT外包和咨询服务协议

第一章总则

第一条合同编号

本合同编号为：_______

第二条合同名称

本合同名称为：IT外包和咨询服务协议

第三条合同双方

1.1甲方（委托方）：

名称：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

1.2乙方（受托方）：

名称：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

第四条合同签订日期

本合同签订日期为：_______年_______月_______日

第五条合同期限

1.本合同期限自双方签字盖章之日起开始计算，有效期为_______年。

2.本合同期满后，如甲乙双方同意，可续签合同。

第二章项目背景与目标

第六条项目背景

1.甲方因业务发展需要，拟将其IT系统进行外包，以降低成本、提高效率。

2.乙方具备丰富的IT外包和咨询服务经验，能够满足甲方的需求。

第七条项目目标

1.乙方协助甲方完成IT系统的外包工作，保证项目顺利进行。

2.乙方提供优质的IT咨询服务，助力甲方提升IT管理水平。

第三章服务内容与范围

第八条服务内容

1.乙方提供IT系统外包方案设计、项目实施、运维管理等服务。

2.乙方提供IT咨询服务，包括IT战略规划、系统优化、技术培训等。

第九条服务范围

1.乙方负责甲方的IT系统建设，包括硬件设备采购、软件系统开发、系统集成等。

2.乙方负责甲方的IT系统运维，包括系统监控、故障处理、数据备份等。

第十条项目交付

1.乙方应按照合同约定的时间节点完成项目交付。

2.乙方交付的项目应符合甲方的需求，并通过甲方验收。

第四章费用与支付

第十一条费用构成

1.本合同费用包括：项目实施费、运维服务费、咨询服务费。

2.项目实施费按实际工作量计算；运维服务费按月收取；咨询服务费按项目进行结算。

第十二条支付方式

1.甲乙双方按照合同约定的时间节点支付费用。

2.甲方支付费用时，应将款项汇至乙方指定的账户。

第十三条付款期限

1.甲方应在收到乙方开具的正规发票后_______个工作日内支付相应费用。

2.如因乙方原因导致项目延期，甲方有权要求调整付款期限。

第五章合同管理与变更

第十四条合同管理

1.甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。

2.双方应就合同执行过程中的问题及时沟通，共同协商解决。

第十五条合同变更

1.如因不可抗力等因素导致合同无法继续履行，甲乙双方可协商变更合同内容。

2.双方协商一致变更合同内容的，应在变更之日起_______个工作日内签订补充协议。

3.本合同变更不得损害第三方的合法权益。

第六章项目实施

第十四条项目启动

1.14.1乙方在合同签订后____个工作日内，提交项目实施计划书，内容包括但不限于项目范围、工作分解结构、进度安排、资源需求等。

1.14.2甲方应在收到乙方提交的项目实施计划书后____个工作日内，对计划书进行审核并反馈意见。

1.14.3双方应在审核通过后____个工作日内，共同召开项目启动会议，明确项目目标和各方责任。

第十五条项目执行

1.15.1乙方应按照项目实施计划书执行项目，保证项目按时、按质完成。

1.15.2甲方应提供乙方在项目实施过程中所需的相关资源和支持。

1.15.3乙方应定期向甲方报告项目进度，包括已完成的工作、遇到的问题和解决方案等。

第十六条项目变更管理

1.16.1项目执行过程中，如因客观原因需对项目范围、进度、资源等进行变更，双方应通过书面形式进行变更。

1.16.2任何变更均需经过双方协商一致，并经甲方审批。

1.16.3变更后，乙方应调整项目实施计划书，并重新进行项目启动会议。

第十七条项目验收

1.17.1项目完成后，乙方应按照合同约定提交项目验收报告。

1.17.2甲方应在收到验收报告后____个工作日内组织验收，并签署验收意见。

1.17.3验收合格后，甲方应在____个工作日内支付合同约定的验收款项。

第七章运维服务

第十八条运维服务内容

1.18.1乙方提供甲方IT系统的日常运维服务，包括但不限于系统监控、故障处理、功能优化等。

1.18.2乙方应保证甲方IT系统的高可用性和稳定性。

第十九条运维服务标准

1.19.1乙方应按照行业标准和国家规定提供运维服务。

1.19.2乙方应建立完善的运维管理制度，保证服务质量。

第二十条运维服务报告

1.20.1乙方应定期向甲方提交运维服务报告，包括但不限于服务内容、服务时