社交化CRM产品介绍V1.0.pdf

社交化CRM产品介绍

通信与企业互联事业部

目录

01产品背景

02产品家族介绍

03产品卖点

04重点推荐

05客户故事

互联网改变着世界

《CNNIC：2015年第36次中国互联网络发展状况统计报告》

社交化高速发展

社交化用户数2015年达到6.29亿

微信ＱＱ大众在社交媒体时长2.56h

来往

腾讯微博

陌陌

易信

米聊

新浪微博

社交工具不断丰富社交工具衍生

营销、销售、服务、移动办公、娱乐

移动互联网机遇

移动网民扩大

手机网民规模达亿，网民中

使用手机上网人群占比由

年底的提升至。02

基础设施升级

01手机端增长速度高达，

无线速率加快提速，资费快速

下调，移动硬件配置不断提高。

03

应用移动化丰富

社交，娱乐，金融，购物各

领域应用每日不断涌现。

分享经济启航

资源分享

车:滴滴打车

基于

互联网平台大众参与房:安居客

货币:P2P

信息分享

分享经济资源要素分类信息:赶集网

不求拥有的快速流动与

但求所有高效配置