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7网络安全应急预案

?一、总则

（一）目的

为有效预防、及时控制和消除网络安全事件的危害，保障公司网络系统的安全稳定运行，保护公司及用户的信息资产安全，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于公司内部网络系统以及与公司业务相关的外部网络连接所发生的各类网络安全事件，包括但不限于网络攻击、数据泄露、系统故障、网络拥塞等。

（三）工作原则

1.预防为主：建立健全网络安全防护体系，加强日常监测和预警，提高应对网络安全事件的能力。

2.快速反应：在网络安全事件发生时，能够迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置，最大限度地减少损失和影响。

3.协同应对：各部门之间密切配合，形成合力，共同应对网络安全事件。

4.依法处置：严格按照国家法律法规和公司相关规定进行事件处置，确保处置工作合法合规。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥中心

成立网络安全应急指挥中心（以下简称应急指挥中心），由公司总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，成员包括各相关部门负责人。应急指挥中心负责全面领导和指挥网络安全应急处置工作，协调各方资源，做出重大决策。

（二）应急工作小组

1.技术支持组

-职责：负责对网络安全事件进行技术分析和判断，提供技术解决方案，实施应急处置措施，包括网络设备故障排查与修复、系统漏洞修复、数据恢复等。

-成员：由公司信息技术部门的技术骨干组成。

2.安全监测组

-职责：负责对公司网络系统进行实时监测，及时发现网络安全事件的迹象，收集相关信息，并向应急指挥中心报告。

-成员：由公司安全运维团队成员组成。

3.事件调查组

-职责：负责对网络安全事件进行调查，查明事件原因、经过和影响，总结经验教训，提出改进措施和建议。

-成员：由公司信息技术部门、法务部门等相关人员组成。

4.信息发布组

-职责：负责统一对外发布网络安全事件的相关信息，及时回应社会关切，维护公司形象。

-成员：由公司公关部门人员组成。

5.后勤保障组

-职责：负责为应急处置工作提供物资、设备、资金等方面的保障，确保应急工作的顺利进行。

-成员：由公司行政部门人员组成。

三、监测与预警

（一）监测

1.网络设备监测

-利用网络管理工具对路由器、交换机、防火墙等网络设备的运行状态进行实时监测，包括设备性能指标、端口流量、连接状态等。

-定期检查网络设备的配置文件，确保配置的合规性和安全性。

2.系统监测

-对公司内部的服务器、应用系统等进行监测，包括系统资源使用情况、进程运行状态、日志记录等。

-部署入侵检测系统（IDS）和入侵防范系统（IPS），实时监测网络中的异常流量和攻击行为。

3.数据监测

-定期对公司重要数据进行备份，并监测数据的完整性和可用性。

-建立数据访问监控机制，对异常的数据访问行为进行预警。

（二）预警

1.预警分级

根据网络安全事件的危害程度、影响范围等因素，将预警分为四级：一级预警（红色）、二级预警（橙色）、三级预警（黄色）、四级预警（蓝色）。一级预警为最高级别，依次递减。

2.预警发布

安全监测组在发现网络安全事件迹象后，应立即进行分析评估，确定预警级别，并及时向应急指挥中心报告。应急指挥中心根据情况发布相应级别的预警信息，通知各相关部门和人员做好应急准备。

3.预警解除

当网络安全事件风险消除后，由应急指挥中心发布预警解除信息。

四、应急处置

（一）事件报告

1.安全监测组发现网络安全事件后，应在第一时间向应急指挥中心报告，报告内容包括事件发生的时间、地点、现象、影响范围等。

2.应急指挥中心接到报告后，应立即启动应急预案，并通知各应急工作小组赶赴现场开展应急处置工作。

（二）应急响应

1.一级响应

当发生重大网络安全事件，如公司核心业务系统瘫痪、大量用户数据泄露等，应急指挥中心应立即组织召开紧急会议，全面部署应急处置工作。各应急工作小组按照职责分工迅速开展工作，采取以下措施：

-技术支持组迅速对网络设备和系统进行检查和修复，恢复系统正常运行。

-事件调查组对事件进行深入调查，查明原因和责任。

-信息发布组及时向公司内部员工和相关部门通报事件情况，对外发布准确信息，避免谣言传播。

-后勤保障组提供必要的物资和资