DB43T1799.15 “一件事一次办”服务规范 第15部分：服务评价规范.pdf

ICS01.040.03

A12

DB43

湖准

省标

南方

地

0843/T1799.15-2020

」件事一次办”服务规范

第15部分：服务评价规范

Specificationforserviceofonethingdoneonce”一

Part15:Specificationforgovernmentserviceevaluationsystem

2020-07-15发布2020-07-15实施

湖南省市场监督管理局发布

DB43/T1799.152020

目次

前言”……………．”．．“．．．．“．．．”．．“.III

1范围”…

2评价原则

3评价主体

4评价方式”

5评价指标”…“

6评价要求“……·””…………………….“

·2

..

7差评处置““．．．．．．………………………….“.·2

8数据管理““．．．．．．…………………………．““．．．．．．．．“····2

9结果应用“““．．．“““．．．“““．．．“““．．．……………………．“““．．．．“··3

I

DB43/T1799.152020

前言

DB43月1799《“一件事一次办”服务规范》分为15个部分z

一一第1部分z总则z

一一第2部分z“一件事”名称与编码规则：

一一第3部分z“一次告知”服务规范：

一一第4部分z“一次表单”服务规范：

一一第5部分z“一次受理”服务规范：

一一第6部分z“一次联办”服务规范：

一一第7部分z“一次送达”服务规范：

一一第8部分z告知承诺和容缺办理规范；

一一第9部分z跨域通办规范；

一一第