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内审员培训考试试题（附答案）

一、单选题（每题2分，共40分）

1.质量管理体系标准中，“过程”是指（）。

A.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

B.生产产品的活动

C.质量控制的活动

D.管理活动

答案：A

2.以下哪个不是质量管理体系的文件类型（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.产品说明书

答案：D

3.审核的目的是（）。

A.评价质量管理体系的符合性和有效性

B.发现产品的质量问题

C.考核员工的工作绩效

D.提高企业的经济效益

答案：A

4.内部审核的依据不包括（）。

A.质量管理体系标准

B.企业的质量手册和程序文件

C.顾客的要求

D.行业的技术规范

答案：C

5.以下哪种情况属于不符合项（）。

A.员工未按照作业指导书的要求操作

B.产品的外观有轻微瑕疵

C.顾客对产品的包装不满意

D.企业的生产效率未达到预期目标

答案：A

6.审核员在审核过程中发现问题后，首先应该（）。

A.记录问题

B.与受审核方沟通

C.开具不符合项报告

D.向上级领导汇报

答案：A

7.质量管理体系的持续改进包括（）。

A.产品质量的改进

B.过程效率的提高

C.顾客满意度的提升

D.以上都是

答案：D

8.以下哪个是质量管理的八项原则之一（）。

A.以顾客为关注焦点

B.员工参与

C.持续改进

D.以上都是

答案：D

9.内部审核的频率通常是（）。

A.每年至少一次

B.每半年一次

C.每季度一次

D.根据企业的实际情况确定

答案：D

10.审核计划应该（）。

A.明确审核的范围、目的、方法和时间安排

B.只包括审核的范围和目的

C.只包括审核的方法和时间安排

D.由受审核方制定

答案：A

11.审核员应具备的能力不包括（）。

A.良好的沟通能力

B.丰富的专业知识

C.较强的领导能力

D.客观公正的态度

答案：C

12.以下哪种情况不属于审核证据（）。

A.员工的操作记录

B.产品的检验报告

C.审核员的主观判断

D.设备的维护记录

答案：C

13.质量管理体系文件的编制应遵循（）原则。

A.符合性、系统性、协调性和可操作性

B.简洁性、实用性、美观性和创新性

C.完整性、准确性、及时性和保密性

D.以上都不是

答案：A

14.当发现不符合项时，审核员应（）。

A.立即要求受审核方整改

B.与受审核方共同分析原因，制定纠正措施

C.开具不符合项报告，要求受审核方限期整改

D.以上都可以

答案：C

15.内部审核的结论应该（）。

A.明确指出质量管理体系是否符合要求和有效运行

B.只指出存在的问题，不给出结论

C.由受审核方自行评价

D.以上都不是

答案：A

16.质量管理体系标准中，“管理评审”的目的是（）。

A.评价质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性

B.发现产品的质量问题

C.考核员工的工作绩效

D.提高企业的经济效益

答案：A

17.审核员在审核过程中应保持（）。

A.独立性和客观性

B.与受审核方的良好关系

C.对受审核方的同情和理解

D.以上都不是

答案：A

18.以下哪个是质量管理体系的核心标准（）。

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

答案：B

19.不符合项的类型包括（）。

A.严重不符合项和一般不符合项

B.体系性不符合项和实施性不符合项

C.效果性不符合项和文件性不符合项

D.以上都是

答案：D

20.审核报告应该（）。

A.客观、准确、清晰地反映审核的结果

B.只强调存在的问题，不提及优点

C.由受审核方编写

D.以上都不是

答案：A

二、填空题（每题2分，共30分）

1.质量管理体系的核心标准是ISO9001，它规定了质量管理体系的要求。

2.审核的类型包括第一方审核、第二方审核和第三方审核。

3.质量管理的八项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。

4.内部审核的目的是评价质量管理体系的符合性和有效性。

5.审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。

6.不符合项是指未满足要求。

7.纠正措施是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

8.预防措施是指为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

9.质量管理体系文件通常包括质量手册、程