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《网店运营管理》课程大纲与教学策略解析

目录

《网店运营管理》课程大纲与教学策略解析（1）．．．．．．．．．．．．．．．．4

内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1课程背景与重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2课程目标与学习成果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3教学方法与技术工具概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

网店运营基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1网店概念与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2电子商务环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.3网店成功要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

市场调研与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.1市场调研方法与工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.2消费者行为分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.3竞争对手分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

商品管理与采购．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

4.1商品选择与定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

4.2库存管理策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.3供应链管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

营销策略与推广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

5.1网络营销基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

5.2社交媒体营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

5.3SEO与SEM策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

客户服务与关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

6.1客户沟通技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

6.2售后服务策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

6.3顾客忠诚度提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

数据分析与决策支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

7.1数据收集与分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

7.2经营决策支持系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

7.3案例研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

风险管理与危机处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

8.1风险识别与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

8.2应对策略与预案制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

8.3危机公关处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

网店运营管理实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

9.1日常运营管理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

9.2团队协作与沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

9.3持续改进与创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

10.课程总结与展望．．．．．．．