保洁应急预案流程.docx

保洁应急预案流程

?一、总则

1.目的

为有效应对保洁工作中可能出现的各类突发事件，确保保洁服务的正常进行，保障工作场所的环境卫生和人员安全，特制定本应急预案流程。

2.适用范围

本预案适用于[公司名称]内所有保洁服务区域，包括办公区域、公共区域、卫生间、走廊、楼梯、电梯等。

3.应急工作原则

-预防为主，防患未然。通过加强日常巡查、维护和管理，及时发现和消除潜在的安全隐患。

-快速反应，高效处置。在突发事件发生时，能够迅速启动应急预案，采取有效的应对措施，最大限度地减少损失和影响。

-统一指挥，协同作战。明确各部门和人员在应急处置中的职责，确保各环节紧密配合，形成合力。

-科学施救，确保安全。遵循科学的方法和程序进行应急处置，保障救援人员和受影响人员的生命安全。

二、应急组织机构及职责

1.应急指挥中心

成立以保洁主管为组长，各区域保洁班长为成员的应急指挥中心。负责全面指挥和协调保洁应急处置工作，制定应急策略，下达应急指令，及时向上级领导汇报应急情况。

2.应急救援小组

-抢险救援组：由各区域保洁骨干组成，负责在突发事件现场进行抢险救援工作，如清理堵塞的排水管道、搬运重物、救助受伤人员等。

-疏散引导组：负责组织和引导现场人员安全疏散，确保人员有序撤离到安全区域。在疏散过程中，要注意检查各区域是否有遗漏人员，并及时通知应急指挥中心。

-安全保卫组：负责维护突发事件现场的秩序，设置警戒区域，防止无关人员进入现场，确保救援工作的顺利进行。

-后勤保障组：负责提供应急救援所需的物资、设备和食品等后勤保障，确保救援工作的持续进行。及时与相关供应商联系，采购和调配应急物资。

三、突发事件的分类及应急响应

1.火灾

-火灾报警

当发现火灾时，保洁人员应立即拨打119报警电话，并向应急指挥中心报告火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等情况。同时，利用附近的灭火器材进行初期扑救，争取控制火势蔓延。

-应急响应

应急指挥中心接到报警后，立即启动火灾应急预案。抢险救援组迅速赶赴火灾现场，使用灭火器、消火栓等消防器材进行灭火。疏散引导组按照预定的疏散路线，组织现场人员迅速疏散到安全区域。安全保卫组在现场设置警戒区域，防止无关人员进入。后勤保障组及时提供灭火器材和其他应急物资，并确保疏散通道畅通。

-火灾扑救及后续处理

在消防人员到达之前，保洁人员应按照先控制、后消灭的原则，采取有效的灭火措施。若火势较大，应及时撤离现场，等待消防人员的救援。消防人员到达后，积极配合消防人员进行灭火和救援工作。火灾扑灭后，保洁人员负责清理火灾现场，协助相关部门进行火灾原因调查。

2.地震

-地震预警

在接到地震预警信息后，应急指挥中心立即启动地震应急预案。各区域保洁人员迅速停止手中工作，躲在桌子、椅子等坚固家具的下面或旁边，用手或其他物品保护头部，避免被掉落的物品砸伤。

-应急响应

地震发生后，抢险救援组迅速检查现场是否有人员受伤，如有受伤人员，立即进行简单的包扎和救助，并及时通知医疗急救人员。疏散引导组组织现场人员按照预定的疏散路线，有序地疏散到室外空旷的安全区域。安全保卫组在疏散通道和安全区域设置警戒，防止人员返回危险区域。后勤保障组及时提供应急物资，如帐篷、食品、饮用水等，为受灾人员提供必要的生活保障。

-后续处理

地震结束后，保洁人员协助相关部门对受损区域进行清理和消毒，检查建筑物的结构安全情况。如发现有安全隐患，及时报告相关部门进行处理。同时，对受灾人员进行心理安抚，帮助他们尽快恢复正常生活。

3.突发疾病

-发现与报告

保洁人员在工作过程中发现有人突发疾病，如晕倒、呕吐、呼吸困难等，应立即通知应急指挥中心，并拨打120急救电话。同时，尽可能了解患者的症状和病史，以便为急救人员提供准确的信息。

-应急响应

应急指挥中心接到报告后，立即组织人员赶赴现场。疏散引导组负责疏散周围的人员，保持现场通风良好。抢险救援组协助急救人员对患者进行急救，如进行心肺复苏、止血包扎等。后勤保障组准备好担架、急救箱等应急物资，确保急救工作的顺利进行。在患者被送往医院后，及时通知患者家属，并配合医院做好相关工作。

-后续处理

保洁人员对患者发病现场进行清理和消毒，防止疾病传播。同时，对事件进行记录和总结，分析原因，采取相应的预防措施，避免类似事件再次发生。

4.恶劣天气

-暴雨