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广东“粤工惠”APP的现存问题与升级路径探究

一、引言

1.1研究背景

在数字化时代的浪潮下，信息技术深刻地改变了社会的各个领域，工会服务也面临着转型的迫切需求。随着互联网技术的迅猛发展，职工对于工会服务的需求日益多元化和个性化，传统的工会服务模式已难以满足职工的期望。为了适应时代发展的要求，提升工会服务的效率和质量，各级工会纷纷借助数字化手段，推动服务模式的创新与变革。

在此背景下，广东省总工会积极响应时代号召，于2019年10月上线了广东工会会员实名制网上服务平台——“粤工惠”，并于2020年7月正式运营。“粤工惠”APP的诞生，是广东省总工会推动工会工作数字化转型