DB34_T 4063.1-2021 服务业高端品牌企业培育 第1部分：培育指南.docxVIP

ICS03.120.01CCSA00

34

安徽省地方标准

DB34/T4063.1—2021

服务业高端品牌企业培育第1部分：培育

指南

Cultivationofhigh-endbrandenterprisesinserviceindustry–Part1:Guidelinesfor

cultivation

2021-12-28发布2022-01-28实施

安徽省市场监督管理局发布

I

DB34/T4063.1—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件是DB34/T4063《服务业高端品牌企业培育》的第1部分。DB34/T4063已经发布了以下部分：

——第1部分：培育指南；

——第2部分：评价规范。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：安徽省质量和标准化研究院、安徽省市场监督管理局质量发展处。

本文件主要起草人：吴倩、龚治国、曾杰、曹静、凌梦雅、李婷婷、祝小艳、朱婷婷、舒方玲。

II

DB34/T4063.1—2021

引言

《关于开展皖美品牌示范企业创建工作的实施意见》(皖市监质〔2021〕3号)提出，制订完善制造业、服务业高端品牌企业培育评价地方标准，统一规范“皖美品牌示范企业”在品牌战略方针、品牌培育过程、品牌传递推广、品牌维护等方面的通用要求，作为“皖美品牌示范企业”培育评价的基本依据。目前，已发布了DB34/T3456.1《制造业高端品牌企业培育第1部分：培育指南》和DB34/T3456.2《制造业高端品牌企业培育第2部分：评价规范》。在此基础上，提出制定《服务业高端品牌企业培育》标准，旨在健全“皖美品牌示范企业”标准体系，发挥标准对服务业企业品牌培育创建活动的引领作用，推动我省企业产品（服务）质量、品牌价值和核心竞争力提升，以质量品牌升级为我省“三地一区”建设筑势赋能。

本文件由两个部分构成。

——第1部分：培育指南。目的在于为服务业企业提供高端品牌培育的通用指南，将品牌培育融入企业经营活动全过程，提高品牌培育的有效性和效率。

——第2部分：评价规范。目的在于为服务业企业高端品牌培育活动及其结果的评价提供基本实施规范，同时为政府部门开展“皖美品牌示范企业”培育评价提供基本依据。

DB34/T4063.1—2021

1

服务业高端品牌企业培育第1部分：培育指南

1范围

本文件提供了服务业高端品牌企业培育的指导和建议，给出了服务业企业品牌战略规划、品牌培育实现、品牌推广、品牌维护方面需要考虑的因素。

本文件适用于服务业高端品牌企业的培育工作，提供服务的其他组织可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T27925商业企业品牌评价与企业文化建设指南

GB/T29185品牌价值术语

GB/T29187品牌评价品牌价值评价要求

GB/T32230企业质量文化建设指南

GB/T34417服务信息公开规范

GB/T36000社会责任指南

GB/T36001社会责任报告编写指南

GB/T39654品牌评价原则与基础

GB/T39906品牌管理要求

SB/T10761品牌管理专业人员技术条件

DB34/T3456.1制造业高端品牌企业培育第1部分：培育指南

3术语和定义

GB/T29185、GB/T29187、GB/T39654、GB/T39906和DB34/T3456.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

品牌传播brandcommunication

为向市场和顾客推广品牌而通过各种有效渠道实施的品牌信息传递活动。

3.2

品牌形象brandimage

顾客及其他利益相关方对品牌相关信息进行选择和加工，形成有关该品牌的印象和联想的集合，分为展示的形象和记忆的形象两部分。

3.3

品牌权益brandequity

品牌作为独立资产的总价值、顾客依附品牌的强度、顾客对品牌所产生的联想及信念。

DB34/T4063.1—2021

2

3.