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苏沪区域幸福光谱2.0,神秘客、品质检查重点扣分项测试[复制]
1、本场考试内容主要涉及三大板块:①幸福光谱2.0体系建设?②二十四项服务准则?③2025年品质和神秘客检查扣分重点;2、本次试题共50题,每题2分,共计100分;3、本场考试仅有1次考试机会,考试通过分数为80分,未通过者将安排下一轮补考。
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