关键岗位员工谈话制度.docx

关键岗位员工谈话制度

?一、总则

（一）目的

为加强公司内部沟通与交流，及时了解关键岗位员工的工作情况、思想动态、职业发展需求等，有效防范关键岗位风险，提升公司管理水平，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司内关键岗位的员工，包括但不限于高级管理人员、财务人员、采购人员、销售业务骨干、技术核心人员等。

（三）谈话原则

1.坦诚沟通原则：谈话双方应秉持坦诚、开放的态度，真实表达观点和想法。

2.尊重理解原则：尊重员工的人格、意见和感受，理解员工面临的工作和生活问题。

3.客观公正原则：谈话内容应基于客观事实，评价公正合理，避免主观偏见。

4.保密性原则：对谈话中涉及的员工个人隐私、公司机密等信息严格保密。

二、谈话主体与职责

（一）谈话主体

1.公司领导：包括董事长、总经理、副总经理等。

2.人力资源部门负责人及相关工作人员。

3.关键岗位所在部门负责人。

（二）职责

1.公司领导

-负责与关键岗位员工进行战略方向、职业发展等方面的谈话，提供指导和建议。

-了解员工对公司整体运营、管理等方面的看法和意见，促进公司管理改进。

2.人力资源部门

-制定和完善关键岗位员工谈话制度，并组织实施。

-负责安排谈话计划，记录谈话内容，跟踪谈话结果的落实情况。

-从人力资源管理角度，为员工提供职业规划、培训发展等方面的咨询和支持。

3.关键岗位所在部门负责人

-定期与本部门关键岗位员工进行工作沟通，了解工作进展、存在问题及员工需求。

-协助公司领导和人力资源部门开展谈话工作，落实相关谈话要求。

-根据谈话结果，制定本部门的改进措施和员工发展计划。

三、谈话类型及内容

（一）入职谈话

1.适用对象：新入职的关键岗位员工。

2.谈话目的：帮助新员工尽快熟悉公司环境、文化、规章制度，了解岗位职责和工作要求，使其顺利融入公司。

3.谈话内容

-公司基本情况介绍，包括发展历程、组织架构、业务范围等。

-公司文化和价值观解读，强调公司倡导的行为准则和工作理念。

-岗位职责和工作流程详细说明，明确工作目标和考核标准。

-公司规章制度讲解，如考勤制度、薪酬福利制度、保密制度等。

-职业发展规划指导，介绍公司内部晋升通道和发展机会。

-答疑解惑，解答新员工关于工作和公司的疑问。

（二）定期工作谈话

1.适用对象：关键岗位员工。

2.谈话周期：每月或每季度进行一次，具体根据岗位特点和工作实际确定。

3.谈话目的：及时掌握员工工作进展情况，发现工作中存在的问题，给予指导和支持，确保工作目标顺利实现。

4.谈话内容

-工作进展汇报：员工详细汇报本阶段工作任务完成情况，包括工作成果、遇到的困难和问题。

-问题分析与解决：共同分析工作中存在的问题，探讨解决方案，明确下一步工作措施。

-工作建议与反馈：员工提出对工作流程、工作方法、团队协作等方面的建议，以及对上级领导和公司的意见反馈。

-职业发展交流：了解员工在职业发展方面的想法和需求，如培训需求、晋升期望等。

（三）绩效反馈谈话

1.适用对象：在绩效考核周期结束后，关键岗位员工。

2.谈话目的：向员工反馈绩效考核结果，帮助员工认识自身工作表现的优点和不足，制定改进计划，促进员工绩效提升。

3.谈话内容

-绩效考核结果通报：客观、准确地向员工传达绩效考核得分、等级及各项指标完成情况。

-绩效表现分析：肯定员工工作中的优点和成绩，同时指出存在的问题和差距，并分析原因。

-改进计划制定：与员工共同商讨制定具体的绩效改进计划，明确改进目标、措施、责任人及时间节点。

-激励与支持：给予员工鼓励和支持，帮助其树立信心，激发工作积极性。

（四）离职谈话

1.适用对象：提出离职申请的关键岗位员工。

2.谈话目的：了解员工离职原因，做好离职交接工作，挽留优秀员工，同时收集员工对公司的意见和建议，以便改进公司管理。

3.谈话内容

-离职原因了解：真诚询问员工离职的真实原因，包括个人发展、工作环境、薪酬待遇等方面。

-离职手续办理指导：告知员工离职手续的办理流程和要求，协助其尽快完成离职交接。

-挽留与沟通：对于因公司管理等方