公司员工绩效管理制度.docx

公司员工绩效管理制度

?一、总则

1.目的

为了确保公司战略目标的实现，建立科学、有效的员工绩效评估体系，激励员工积极工作，提高工作绩效，特制定本绩效管理制度。

2.适用范围

本制度适用于公司全体正式员工。

3.基本原则

-公平公正原则：绩效评估过程和结果应公平、公正，不受个人偏见、感情因素等影响。

-客观准确原则：以客观事实为依据，准确评估员工的工作表现和业绩。

-沟通反馈原则：在绩效评估过程中保持沟通，及时反馈评估结果，帮助员工改进工作。

-激励发展原则：通过绩效评估激励员工不断提升自身能力，促进个人与公司共同发展。

二、绩效评估周期

绩效评估周期为[具体时长，如月度、季度、年度]。

三、绩效评估主体

1.直接上级评估：员工的直接上级对员工的工作表现进行主要评估，评估结果占绩效总分的[X]%。

2.同事评估：同事之间相互评估，评估结果占绩效总分的[X]%，以了解员工在团队合作中的表现。

3.自我评估：员工对自己的工作表现进行自我评价，评估结果占绩效总分的[X]%，有助于员工自我反思和认识。

4.客户评估（如有）：对于与客户直接接触的岗位，客户评估结果占绩效总分的[X]%，以了解员工的客户服务质量。

四、绩效评估指标与标准

1.工作业绩指标

-根据不同岗位的职责和目标，设定具体的工作业绩指标，如销售额、利润、项目完成情况等。

-业绩指标应明确、可量化，且与公司战略目标紧密相关。

-业绩指标的评估标准根据目标值和实际完成情况进行对比，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

2.工作能力指标

-专业技能：评估员工在本职工作中所具备的专业知识和技能水平。

-沟通能力：考察员工与上级、同事、客户之间的沟通效果和效率。

-团队协作能力：评估员工在团队中与他人合作的能力和贡献。

-问题解决能力：观察员工面对工作中的问题时的分析和解决能力。

-工作能力指标的评估标准根据岗位要求和行为表现进行评价，分为强、较强、一般、较弱四个等级。

3.工作态度指标

-责任心：考察员工对工作任务的负责程度和敬业精神。

-主动性：评估员工在工作中主动思考、积极进取的程度。

-纪律性：观察员工遵守公司规章制度的情况。

-工作态度指标的评估标准根据日常表现进行评价，分为积极、较积极、一般、消极四个等级。

五、绩效评估流程

1.绩效计划制定

-在绩效评估周期开始前，上级主管与员工共同制定绩效计划。

-绩效计划应明确工作目标、任务、指标、完成时间以及评估标准等内容。

-双方签字确认后，绩效计划生效。

2.绩效执行与监控

-员工按照绩效计划开展工作，上级主管定期对员工的工作进展进行监控和指导。

-建立沟通机制，及时解决工作中出现的问题，确保绩效目标的顺利实现。

3.绩效评估实施

-评估周期结束后，员工按照要求填写绩效评估表，进行自我评估。

-上级主管根据员工的工作表现，结合同事评估、客户评估（如有）等结果，对员工进行全面评估，填写评估意见。

-将各项评估结果按照规定的权重进行汇总，得出员工的绩效总分。

4.绩效反馈面谈

-上级主管与员工进行绩效反馈面谈，向员工通报绩效评估结果。

-肯定员工的优点和成绩，指出存在的问题和不足，并共同制定改进计划。

-员工对评估结果如有异议，可在面谈中提出申诉，上级主管应进行耐心解释和说明。

5.绩效结果应用

-根据绩效评估结果，实施相应的激励措施，如绩效奖金发放、晋升、调薪、培训发展等。

六、绩效奖金发放

1.绩效奖金基数

根据员工的岗位职级和薪资水平，设定绩效奖金基数。

2.绩效奖金系数

根据绩效评估结果，确定绩效奖金系数，具体如下：

-优秀：绩效奖金系数为[X]

-良好：绩效奖金系数为[X]

-合格：绩效奖金系数为[X]

-不合格：绩效奖金系数为[0]

3.绩效奖金计算

绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数

七、绩效改进与发展

1.绩效改进计划

对于绩效评估结果未达标的员工，上级主管应与员工共同制定绩效改进计划。

绩效改进计划应明确改进目标、措施、责任人以及时间节点