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商品住宅工程质量保修规程

?一、总则

1.目的

为加强商品住宅工程质量管理，规范商品住宅工程质量保修行为，维护商品住宅消费者的合法权益，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》等法律法规，结合实际情况，制定本规程。

2.适用范围

本规程适用于新建商品住宅工程的质量保修活动。本规程所称商品住宅工程，是指各类商品住宅及其附属设施设备的建造工程。

3.基本原则

商品住宅工程质量保修应遵循合法、诚信、及时、有效的原则，建设单位、施工单位和其他相关责任主体应依法履行质量保修义务，确保商品住宅工程质量符合国家和地方有关标准、规范的要求。

二、保修责任主体

1.建设单位

建设单位是商品住宅工程质量保修的第一责任人，应当依法承担商品住宅工程质量保修责任。建设单位在工程竣工验收合格后，应按规定向用户提供《住宅质量保证书》，并明确质量保修范围、保修期限、保修责任等内容。

2.施工单位

施工单位应按照合同约定和相关法律法规的要求，承担商品住宅工程质量保修责任。施工单位在接到保修通知后，应及时派人到现场维修。施工单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的，建设单位可以另行委托其他单位保修，由原施工单位承担相应的费用。

3.其他责任主体

勘察单位、设计单位、监理单位等其他责任主体，按照法律法规和合同约定，对其参与的商品住宅工程质量承担相应的保修责任。例如，因勘察、设计原因造成的质量问题，勘察、设计单位应承担相应的保修责任；因监理单位未履行监理职责导致的质量问题，监理单位应承担相应的责任。

三、保修范围

1.地基基础和主体结构工程

地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。在合理使用年限内，因地基基础和主体结构质量问题造成的商品住宅损坏，建设单位和施工单位应承担保修责任。

2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏

屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期限为5年。在保修期限内，因上述部位渗漏造成的商品住宅损坏，建设单位和施工单位应承担保修责任。

3.供热与供冷系统

供热与供冷系统，保修期限为2个采暖期、供冷期。在保修期限内，因供热、供冷系统故障造成的商品住宅室内温度不达标等问题，建设单位和施工单位应承担保修责任。

4.电气管线、给排水管道、设备安装

电气管线、给排水管道、设备安装，保修期限为2年。在保修期限内，因电气管线、给排水管道、设备安装质量问题造成的商品住宅损坏，建设单位和施工单位应承担保修责任。

5.装修工程

装修工程，保修期限为2年。在保修期限内，因装修工程质量问题造成的商品住宅损坏，建设单位和施工单位应承担保修责任。

6.其他

商品住宅的其他部位、部件的保修期限，由建设单位和施工单位在合同中约定，但不得低于国家和地方有关规定的最低保修期限。

四、保修期限

1.法定最低保修期限

商品住宅工程的保修期限应符合国家和地方有关规定的最低保修期限要求，具体如下：

-地基基础和主体结构工程：设计文件规定的该工程的合理使用年限；

-屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏：5年；

-供热与供冷系统：2个采暖期、供冷期；

-电气管线、给排水管道、设备安装：2年；

-装修工程：2年。

2.约定保修期限

建设单位和施工单位可以在合同中约定高于法定最低保修期限的保修期限，但不得低于法定最低保修期限。在合同约定的保修期限内，双方应按照合同约定履行保修义务。

五、保修程序

1.用户报修

商品住宅用户发现工程质量问题后，应及时向建设单位或其委托的物业服务企业提出保修申请。建设单位或物业服务企业应在接到保修申请后，做好记录，并及时通知施工单位。

2.保修通知

建设单位或物业服务企业通知施工单位后，施工单位应在接到通知后的[X]个工作日内，安排维修人员到达现场。维修人员应携带维修工具、材料等，及时对质量问题进行检查和维修。

3.维修方案制定

维修人员到达现场后，应首先对质量问题进行详细检查，分析问题产生的原因，并根据问题的严重程度和实际情况，制定合理的维修方案。维修方案应包括维修措施、维修时间、维修人员安排等内容。

4.维修实施

维修方案确定后，施工单位应按照维修方案组织实施维修工作。在维修过程中，维修人员应严格遵守施工安全操作规程，确保维修工作安全、顺利进行。维修工作完成后，维修人员应清理现场，恢复商品住宅的原状。

5.维修验