《中小学校内课后服务机构服务能力评价准则》-征求意见稿.pdf

ICS03.080.01

ICS

CCSA16

团体标准

T/PYPEXXX-2022

中小学生校内课后服务机构服务能力

评价准则

Generalprincipleforevaluationofafter-schoolserviceorganizationservice

levelinPrimaryandMiddleschool

（草案）

2022-12-XX发布2022-12-XX实施

广州市番禺区民办教育协会发布

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4评价目的和原则1

4.1评价目的1

4.2评价原则1

5评价指标1

5.1概述2

5.2核心技术能力评价2

5.3社会效益能力评价2

5.4管理运营能力评价3

6评价管理3

6.1评价机构3

6.2评价流程4

6.3证书有效期4

附录A中小学校内课后服务机构服务能力评价指标体系...5

附录B中小学校内课后服务机构服务能力评价报告6

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广州智托教育科技服务有限公司提出。

本文件由广州市番禺区民办教育协会归口。

本文件起草单位：广州市番禺区民办教育协会、广州智托教育科技服务有限公司、XXXX、XXXX。

本文件主要起草人：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。

III

中小学生校内课后服务机构服务能力评价通则

1范围

本文件规定了中小学生校内课后服务机构的术语和定义、评价目的和原则、评价指标、评价管理等

内容。

本文件适用于对具备独立法人资格的中小学生课后服务机构开展评价的活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用

于本文件。

注：对于不注日期的引用文件，如果最新版本未包含所引用的内容，那么包含了所引用内容的最后

版本适用。

GB/T20000.1-2014标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用术语

GB/T24620-2009服务标准制定导则考虑消费者需求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1服务service

服务提供者与顾客接触过程中所产生的一系列活动的过程及其结果，其结果通常是无形的。[来

源：GB/T24620-2009/ISO/IECGuide76:2008,3.1]

3.2校内课后服务After-schoolService

校内课后服务是利用学校在管理、人员、场地、资源等方面的优势,为学生托管、作业辅导、文体活

动、社团活动、兴趣培养、社会实践等提供的一种服务。

4评价目的和原则

4.1评价目的

通过建立科学合理的中小学校内课后服务