良好情感自控能力的培养.ppt

关于良好情感自控能力的培养第1页，共40页，星期日，2025年，2月5日快乐恐惧愤怒悲哀人类的基本情绪第2页，共40页，星期日，2025年，2月5日其它情绪怨恨轻蔑羞耻喜悦兴奋惊喜列举如下:第3页，共40页，星期日，2025年，2月5日第四节良好情感自控能力的培养一、情感的概述（一）什么是情感1.定义人对待客观事物的态度体验第4页，共40页，星期日，2025年，2月5日例如：很多人在游览大自然的美景时都会很兴奋，在这其中就蕴含着对美的欣赏之情。3.与情绪的联系两者相互依存、不可分割2.特点：稳定、持久第5页，共40页，星期日，2025年，2月5日（二）情感与认识、需要的联系⑴情感是随着认识而发生的，并随着认识的变化而变化的⑵我们对事物的态度是通过对该事物的认识而获得的，态度也可以随着我们对事物认识的加深而改变。如：俗语“路遥知马力，日久见人心”⒈情感与认识的联系第6页，共40页，星期日，2025年，2月5日⒉情感与需要的联系⑴情感反映的不是客观事物本身，而是具有一定需要的人和客观事物之间的关系⑵一般来说，能够满足人需要的，就会引发积极或肯定的情感；而不能满足人需要的，就会引起消极的或否定的情感第7页，共40页，星期日，2025年，2月5日（三）情感的外部表现——表情情感反映在眼、眉、嘴和面部肌肉等方面的变化与表现，即脸部的表情动作。⒈面部表情⑴定义第8页，共40页，星期日，2025年，2月5日⑵不同的情绪状态下面部表情的表现高兴――眉开眼笑，满面红光羞怯――面红耳赤，眼光避开愤怒――脸上青筋暴露眼光灼灼逼人惊奇――眼眉朝上，嘴巴张开第9页，共40页，星期日，2025年，2月5日⒉身体表情⑴定义（三）情感的外部表现情感反映在身体各部分姿态和动作等方面的变化和表现，又叫动作表情。第10页，共40页，星期日，2025年，2月5日⑵不同情绪状态下身体表情的表现高兴――手舞足蹈、拍手鼓掌懊恼――捶胸顿足焦急――两手相搓第11页，共40页，星期日，2025年，2月5日不同民族的见面礼不同民族的见面礼握手礼第12页，共40页，星期日，2025年，2月5日不同民族的见面礼吻手礼第13页，共40页，星期日，2025年，2月5日不同民族的见面礼鞠躬礼第14页，共40页，星期日，2025年，2月5日⒊言语表情⑵不同的情绪状态下言语表情的不同表现高兴――音调高，速度快，语音高低差别较大悲哀――音调低、缓慢，语调高低差别较小愤怒――音调较高，速度较快恐惧——词不达意、吞吞吐吐（三）情感的外部表现⑴定义：情感反映在言语的音调、节奏和速度等方面的变化和表现第15页，共40页，星期日，2025年，2月5日（四）情感的分类⒈根据情感发生的形式和强度分类⑴激情例如：恐惧时毛骨悚然，面如土色暴怒时全身发抖、暴跳如雷狂喜时手舞足蹈、热泪盈眶一种猛烈的、迅速爆发而短暂的情感体验第16页，共40页，星期日，2025年，2月5日（四）情感的分类⒈根据情感发生的形式和强度分类⑵心境例如：心情舒畅闷闷不乐郁郁寡欢一种比较微弱、平静而持久的情感体验第17页，共40页，星期日，2025年，2月5日（四）情感的分类⒈根据情感发生的形式和强度分类⑶应激例如：在旅游过程中遭遇突发事故时，旅游者就可能会产生肌肉紧张、心率加快、呼吸变快等生理反应。人对某种意外的环境刺激作出的适应性反应第18页，共40页，星期日，2025年，2月5日（四）情感的分类⒉根据情感的社会内容分类＊定义：对于别人和自己的行为举止是否符合社会道德要求而产生的情感体验＊要求：导游员是一项涉外性很强的工作，导游员具有高尚的道德情感能使他热爱祖国、遵纪守法、爱岗敬业。⑴道德感第19页，共40页，星期日，2025年，2月5日（四）情感的分类⒉根据情感的社会内容分类⑵理智感要求：①当出现影响自身情绪的事情时，及时控制自己的消极情绪，永远把快乐带给旅游者；②在遇到问题时，应镇定自若，有条不紊；③在对待旅游者不合理的要求和挑剔时，善于把握自己的言行，克制、调节自己的言行举止，不失礼于人。人们在获取知识的活动中所产生的情感体验第20页，共40页，星期日，2025年，2月5日（四）情感的分类⒉根据情感的社会内容分类⑶美感人们对于客观事物或艺术作品是