智能应答手环在护理工作中的需求分析与改进策略.pdfVIP

当代护士２０２４年３月第３１卷第７期（上旬刊）·１４１·

［调查分析］

智能应答手环在护理工作中的

需求分析与改进策略

王萱卢畅张山

［摘要］目的探索临床护士对于智能应答手环的需求，并基于需求分析结果，制订针对性的改进策略，以促进智能应答手

环在临床护理工作中的应用。方法采用方便抽样的方法，在２０２１年９月—２０２２年１１月选取北京、宁夏、天津、湖南等全国多个省

市自治区的实习或在职护士为调查对象，使用自行编制的智能应答手环的需求分析调查问卷对其进行调查，分析智能应答手环的需

求，制订改进策略。结果调查对象中共有在职护士１８５名（７０．６１％）、实习护士７７名（２９．３９％）。排序前三位的智能应答手环需

求是：及时看到消息通知（７８．６３％）、定位功能可随时查看位置信息（４７．３３％）和方便联系其他人（４５．０４％）。结论基于护士对于

智能应答手环的需求分析，有针对性地解决临床护理沟通不及时等问题，以促进未来智能手环在临床护理工作中进一步发挥作用。

［关键词］智能应答手环；护理；需求分析；改进策略

国家卫生健康委医政医管局２０２０年最新数据即取得护士执业资格证并在临床一线护理岗位工作两

指出，目前我国医护比为１∶１．１５，远远小于日本的年及以上；（３）自愿参与本研究。排除标准：（１）有精神

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１∶４．７２，美国的１∶４．５４，以及欧州各国的１∶３。这心理障碍；（２）休产假、病假及外出进修。

说明我国护理人员极度紧缺。然而，在实际临床护１．２调查工具本研究组通过前期访谈调查、文献

理工作中，护理工作任务繁重，护士不仅要完成患者回顾以及专家咨询，基于技术接受模型编制了智能

的日常治疗护理任务，还需要应对患者的突发呼叫应答手环的需求分析调查问卷。此问卷由两个部分

情况。在护士紧缺的背景下应用传统的呼叫模式不组成，第一部分为基本信息，包括调查对象的身份、

仅无法及时满足患者的需求，也会进一步加重护士年龄、学历、职称、就职科室及工龄等；第二部分为临

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的工作负担，进而影响护理服务的质量和效果。床护士智能应答手环需求调查，包括智能应答手环

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基于上述问题，奚凤群等发明了一种病房使用的心仪的充电频率、使用意愿、提醒形式、临床使用智

手环呼叫应答系统，主要用于护患双方之间的沟通能应答手环的优缺点等。问卷的专家效度为０．８４０，

交流。其主要功能为：当患者按下呼叫按钮，护士端Ｃｒｏｎｂａｎｃｈ′ｓ系数为０．８７５。

α

的手腕式应答器就会立刻响铃或振动，既可以减轻１．３调查方法２０２１年１１月通过问卷星发放智能

病房噪声，还可以做到点对点精准呼叫，实现护患之应答手环的需求分析调查问卷，进行需求分析调查。

间及时准确的信息沟通。然而，该智能应答手环尚本研究对调查问卷的提交要求设置了必选题，填写

未在临床普及应用。因此，鉴于目前现有智能应答者必须按要求完成后方能提交问卷，此问卷计入有

手环的优势，为了进一步辅助临床护理工作，本研究效问卷。本次调查实际发放问卷２６９份，回收有效

拟计划针对临床护士开展智能应答手环的需求分问卷２６２份，有效回收率为９７．４０％。

析，基于需求分析的结果，制订智能应答手环改进策１．４统计学方法采用ＳＰＳＳ２６．０统计学软件进行

略，以促进智能应答手环在临床护理工作中的应用。统计学分析，符合正态分布的计量资料用（ｘ±ｓ）表

１对象与方法