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采购手册供应商选择与质量管理

TOC\o1-2\h\u5584第一章供应商选择概述 1

162421.1供应商选择的重要性 1

307401.2供应商选择的流程 1

28551第二章供应商信息收集 2

80212.1市场调研 2

79152.2潜在供应商识别 2

16090第三章供应商评估指标 2

245513.1质量评估指标 2

90613.2交付能力评估指标 2

10599第四章供应商实地考察 3

62984.1考察准备 3

121024.2考察内容与要点 3

18086第五章供应商质量管理体系 3

55825.1质量管理体系要求 3

128495.2质量管理体系审核 3

8805第六章供应商合作协议 4

63736.1协议内容要点 4

231696.2协议签订与管理 4

30470第七章供应商绩效评估 4

192887.1绩效评估指标与方法 4

99707.2绩效反馈与改进 4

18403第八章供应商关系管理 4

208698.1合作关系维护 4

61918.2合作关系发展 5

第一章供应商选择概述

1.1供应商选择的重要性

在企业的采购活动中，供应商的选择。一个合适的供应商能够为企业提供高质量的产品或服务，保证企业的生产运营顺利进行。优质的供应商还能够帮助企业降低成本、提高效率、增强市场竞争力。合适的供应商能够保证原材料和零部件的质量，从而提高企业产品的质量和可靠性。良好的供应商关系可以降低采购成本，通过批量采购、长期合作等方式获得更优惠的价格。供应商的交付能力和灵活性也直接影响企业的生产计划和客户满意度。

1.2供应商选择的流程

供应商选择的流程通常包括以下几个步骤。企业需要明确自身的采购需求，包括产品或服务的规格、数量、质量要求、交付时间等。根据采购需求进行市场调研，收集潜在供应商的信息。对潜在供应商进行初步筛选，确定符合基本要求的供应商。之后，对筛选出的供应商进行详细的评估，包括质量、交付能力、价格、售后服务等方面。在评估的基础上，选择合适的供应商进行实地考察，进一步了解其生产能力、管理水平等情况。根据考察结果确定最终的供应商，并与其签订合作协议。

第二章供应商信息收集

2.1市场调研

市场调研是收集供应商信息的重要手段。企业可以通过多种渠道进行市场调研，如行业报告、专业数据库、互联网搜索、参加展会等。在进行市场调研时，需要关注行业的发展趋势、市场竞争情况、供应商的分布和特点等方面的信息。同时还可以了解供应商的产品或服务的种类、质量、价格水平等情况，为后续的供应商选择提供参考。

2.2潜在供应商识别

在完成市场调研后，企业需要识别潜在的供应商。潜在供应商可以通过多种方式进行识别，如根据市场调研的结果筛选出符合要求的供应商、向业内人士咨询推荐、发布采购信息吸引供应商主动联系等。在识别潜在供应商时，需要对供应商的基本情况进行初步了解，如企业规模、经营范围、生产能力、质量管理体系等。同时还可以要求潜在供应商提供相关的资料和证明文件，以便进一步了解其情况。

第三章供应商评估指标

3.1质量评估指标

质量是供应商评估的重要指标之一。质量评估指标包括产品或服务的质量稳定性、合格率、可靠性等方面。企业可以通过对供应商提供的样品进行检测、查看供应商的质量管理体系文件、了解供应商的生产工艺和流程等方式来评估其质量水平。还可以参考供应商以往的供货记录和客户评价，了解其产品或服务的质量情况。

3.2交付能力评估指标

交付能力是供应商评估的另一个重要指标。交付能力评估指标包括按时交货率、交货周期、订单满足率等方面。企业可以通过与供应商沟通了解其生产能力、库存情况、物流配送能力等方面的信息，来评估其交付能力。同时还可以查看供应商以往的交货记录，了解其是否能够按时、按量地交付货物。

第四章供应商实地考察

4.1考察准备

在进行供应商实地考察前，企业需要做好充分的准备工作。需要制定详细的考察计划，明确考察的目的、内容、时间和人员安排等。需要收集供应商的相关资料，如企业营业执照、质量管理体系证书、生产许可证等。还需要准备好考察所需的工具和设备，如相机、测量工具等。

4.2考察内容与要点

供应商实地考察的内容主要包括生产设施、质量管理体系、人员素质、原材料管理、生产过程控制等方面。在考察生产设施时，需要关注设备的先进性、维护情况和生产能力是否满足企业的需求。在考察质量管理体系时，需要查看质量管理文件、检验记录和不合格品处理情况等。在考察人员素质时，需要了解员工的培训情况、技能水平和工作态度等。在考察原材料管理时，需要查看原材料