原创力文档- 1、本文档共3页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
客户满意度调查表服务满意度调查结果
序号
客户名称
服务类型
满意度评分
具体评价
改进建议
1
顾客A
金融服务
2
顾客B
产品咨询
3
顾客C
技术支持
4
顾客D
售后服务
5
顾客E
客户关系
表格说明：
序号：表示调查问卷的顺序编号。
客户名称：填写接受调查的客户名称。
服务类型：根据实际服务情况填写，如金融服务、产品咨询、技术支持、售后服务、客户关系等。
满意度评分：根据客户的满意度进行评分，15分，5分为最高。
具体评价：客户对所接受服务的具体评价。
改进建议：针对客户的评价，提出改进建议。
表格要求：
表格内容简洁明了，便于阅读和分析。
每页表格最多可包含5条记录，如需更多内容可分页。
留白区域用于备注或其他需要补充的信息。
调查编号
客户ID
服务类别
满意度评分（15分，5分最高）
具体评价
改进建议
服务提供者
调查日期
备注
001
CUS5
售后服务
JohnDoe002
CUS67890
客户咨询
JaneSmith003
CUS23456
技术支持
MikeBrown004
CUS34567
产品体验
EmilyDavis005
CUS45678
售前咨询
LisaJohnson表格说明：
调查编号：用于标识每一份调查问卷的唯一编号。
客户ID：客户的唯一标识符。
服务类别：客户所接受的服务类型，如售后服务、客户咨询、技术支持等。
满意度评分：客户对服务满意度的评分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。
具体评价：客户对服务的具体评价或反馈。
改进建议：基于客户评价提出的改进建议。
服务提供者：提供服务的人员或部门的名称。
调查日期：进行满意度调查的日期。
备注：用于记录任何额外信息或特殊说明。
调查编号
客户姓名
服务项目
满意度等级
具体反馈
改进意见
服务人员
调查日期
其他信息
0001
客户服务
4
服务态度好，但响应速度可提升
增加在线客服团队首次体验服务
0002
技术支持
5
技术问题解决迅速，满意度高
保持现有服务标准
王六持续服务用户
0003
赵六
物流跟踪
3
物流信息更新不及时
实时更新物流状态
赵七新增服务用户
0004
陈八
售后维护
5
维护服务专业，解决问题彻底
定期回访客户
陈九长期合作客户
0005
刘十
财务咨询
4
咨询内容丰富，但沟通效率有待提高
提供即时通讯咨询服务
刘十一初次咨询客户
表格说明：
调查编号：用于标识调查问卷的唯一序列号。
客户姓名：接受调查的客户姓名。
服务项目：客户所使用的具体服务项目。
满意度等级：客户对服务满意度的评分，通常采用5分制，5分为最高。
具体反馈：客户对服务体验的具体反馈信息。
改进意见：根据客户反馈提出的改进建议。
服务人员：负责该服务项目的服务人员姓名。
调查日期：进行满意度调查的日期。
其他信息：任何与调查相关的额外信息。
文档评论（0）