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业务发展战略制定流程;目录;第一部分：战略制定基础;什么是业务发展战略？;战略制定的重要性;战略制定的基本原则;战略制定的主要参与者;第二部分：战略制定前的准备工作;组建战略制定团队;确定战略制定的时间表;收集相关数据和信息;第三部分：外部环境分析;宏观环境分析（PEST分析）;政治因素分析;经济因素分析;社会因素分析;技术因素分析;行业环境分析（波特五力模型）;现有竞争者分析;潜在进入者分析;替代品威胁分析;供应商议价能力分析;买家议价能力分析;第四部分：内部环境分析;资源分析;能力分析;核心竞争力分析;价值链分析;SWOT分析;优势分析;劣势分析;机会分析;威胁分析;第五部分：战略目标的制定;公司愿景的确定;公司使命的制定;长期战略目标的设定;短期战略目标的设定;第六部分：战略方案的制定;战略方案的生成;公司层战略选择;业务层战略选择;职能层战略选择;战略方案的评估;战略方案的优化;最终战略方案的确定;第七部分：战略实施计划的制定;战略目标分解;关键绩效指标（KPI）的设定;行动计划的制定;资源配置计划;组织结构调整计划;人力资源计划;第八部分：战略管控与评估;战略实施的监控机制;战略执行的绩效评估;战略调整机制;第九部分：战略沟通与文化建设;战略沟通计划;战略导向的企业文化建设
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