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冲浪超浓缩洗衣粉市场调查计划书

一、前言

冲浪超浓缩洗衣粉，是一种富含高效表面活性剂和多种功能独特的助

剂，迅速溶解、超强去渍、有效清除多种污渍还具有清新香味的新型

产品。日本现在正在流行使用慢速搅动的洗衣机，这种流行的兴起对

超浓缩洗衣粉的市场需求量将会大增，市场容量巨大。

为配合联合利华公司的冲浪超浓缩洗衣粉产品抢占日本的市场，评估

日本超浓缩洗衣粉行销环境，制定相应的营销策略，预先进行日本超

浓缩洗衣粉市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查目的

㈠全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

㈡全面了解本产品竞争对手的价格、广告、促销等营销策略。

㈢了解日本消费者对超浓缩洗衣粉的消费观点、习惯。

㈣了解日本日本的人口资料统计，预测日本超浓缩洗衣粉市场容量及

潜力

三、调查内容

㈠行业市场环境调查

①日本超浓缩洗衣粉的市场容量及发展潜力；

②日本的营销特点及行业竞争状况；

③当前日本超浓缩洗衣粉的种类、品牌及销售状况；

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④日本超浓缩洗衣粉的经销网络状态。

㈡消费者调查

①消费者对超浓缩洗衣粉的购买形态（购买什么品牌、购买地点、选

购标准等）与消费心里（偏爱、便利、经济等）；

②消费者对各品牌超浓缩洗衣粉的了解程度（特点、价格等）；

③消费者对品牌的意识以及忠诚度；

④消费者对洗衣粉的月平均量；

⑤消费者理想的洗衣粉的描述

㈢竞争者调查

①主要竞争者的产品与品牌优、劣势；

②主要竞争者的营销方式与营销策略；

③主要竞争者的市场状况；

四、调查对象及抽样

因为洗衣粉的普遍性，所有的消费者都是调查对象。为了快速、准确

的得出调查结果，此次调查决定采用随机抽样调查法，在不同的区域

随机抽出样本进行调查。此外分布在日本的各百货商场也是本次的调

查对象，因其规模、档次的差异性，决定采用判断抽样法。

具体情况有如下内容：

消费者：10000名

大型商场：200家

中型商场：100家

小型商场：100家

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消费者要求如下：

①本人及家庭成员没有在洗衣粉行业工作过

②没有在调查公司工作过

③最近半年没有做过这方面的市场调查测试

五、调查人员的规定、培训

（一）规定

①仪表端正、大方。

②举止谈吐得体，态度情切热情。

③具有认真负责，积极的工作精神及其职业热情。

④访员要具有把握谈话气氛的能力。

⑤访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。

（二）培训

培训必须以时效为主导，本次调查人员的培训决定采用举办培训班，

集中讲授的方法，聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。

六：人员安排

根据我们的调查方案，在日本进行本次调查需要的人员有三种：调查

督导、调查人员、复核员。具体配置如下所示。

调查督导：60名

调查人员：600（其中500名对消费者进行问卷调查、100名对商场

进行深度访谈）

复核员：200名

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问卷的复核比例为全部问卷的20%，全部采用电话复核方式，复核时

间为问卷收回的48小时之内。

七、市场调查方法及具体方法如下：

1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作及调查人员的培训等相关工作后，

就可以开展具体的问卷调查了。把问卷平均分发给各调查人员分开选

择某一区域进行调查，调查者向消费者说明调查意愿进行调查。调查

过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查者要要求被调查者在

调查问卷上写明姓名、电话号码，以便方便以后的问卷复核，并特别

声明如被抽到复核的有精美礼品一份赠送以吸引其留下联系方式。调

查员要在当时就收回问卷。

2、对各商场以深度访谈为主

由于调查方式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异，以商场进

行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其

专业水平要更高一些。因为所需时间要较长，调查员对商场进行深度

访谈以前要找商场负责人预约时间并承诺付与一定的酬金，访谈前调

查员要做好充分的准备，列出调查所要了解的所有问题。调查者在访

谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈

话内容并快速做好笔记以得到