2025年电子商务师职业资格考试题库：电子商务市场调研与分析试题集.docx

2025年电子商务师职业资格考试题库：电子商务市场调研与分析试题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：请从下列选项中选择一个最符合题意的答案。

1.电子商务市场调研的基本步骤不包括以下哪一项？

A.明确调研目的

B.确定调研对象

C.收集数据

D.分析数据，撰写报告

E.评估调研结果

2.电子商务市场调研的方法中，以下哪种方法适用于对消费者购买行为的分析？

A.问卷调查

B.深度访谈

C.观察法

D.专家调查法

E.数据库分析

3.电子商务市场调研中的市场细分依据不包括以下哪一项？

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

E.产品生命周期

4.电子商务市场调研中的市场预测方法中，以下哪种方法适用于短期预测？

A.时间序列分析

B.比较法

C.市场渗透率法

D.趋势外推法

E.专家意见法

5.电子商务市场调研中的竞争分析不包括以下哪一项？

A.竞争者分析

B.竞争策略分析

C.竞争优势分析

D.竞争劣势分析

E.竞争环境分析

6.电子商务市场调研中的消费者行为分析不包括以下哪一项？

A.消费者购买动机

B.消费者购买过程

C.消费者购买决策

D.消费者购买满意度

E.消费者购买习惯

7.电子商务市场调研中的市场趋势分析不包括以下哪一项？

A.市场规模分析

B.市场增长率分析

C.市场结构分析

D.市场需求分析

E.市场竞争分析

8.电子商务市场调研中的网络调研方法中，以下哪种方法适用于收集大量数据？

A.问卷调查

B.深度访谈

C.观察法

D.专家调查法

E.网络数据分析

9.电子商务市场调研中的市场调研报告主要包括以下哪些内容？

A.调研目的

B.调研方法

C.调研结果

D.调研结论

E.调研建议

10.电子商务市场调研中的市场调研伦理问题不包括以下哪一项？

A.保护消费者隐私

B.公平竞争

C.保密性

D.诚信

E.数据真实性

二、填空题

要求：请根据题意，在横线上填写正确的答案。

1.电子商务市场调研的目的是______。

2.电子商务市场调研的基本步骤包括______、______、______、______、______。

3.电子商务市场调研的方法主要包括______、______、______、______。

4.电子商务市场调研中的市场细分依据包括______、______、______、______。

5.电子商务市场调研中的市场预测方法包括______、______、______、______。

6.电子商务市场调研中的竞争分析主要包括______、______、______、______。

7.电子商务市场调研中的消费者行为分析主要包括______、______、______、______。

8.电子商务市场调研中的市场趋势分析主要包括______、______、______、______。

9.电子商务市场调研中的网络调研方法主要包括______、______、______、______。

10.电子商务市场调研中的市场调研报告主要包括______、______、______、______。

四、简答题

要求：请根据所学知识，简要回答以下问题。

1.简述电子商务市场调研的意义。

2.简述问卷调查在电子商务市场调研中的应用及其优缺点。

3.简述专家调查法在电子商务市场调研中的应用及其优缺点。

五、论述题

要求：请结合所学知识，论述电子商务市场调研中如何进行消费者行为分析。

1.电子商务市场调研中，消费者行为分析的重要性。

2.电子商务市场调研中，消费者行为分析的步骤。

3.电子商务市场调研中，消费者行为分析的方法。

六、案例分析题

要求：请根据以下案例，分析电子商务市场调研中的竞争分析。

案例：某电子商务企业计划推出一款新的电子产品，为了了解市场竞争力，企业进行了以下市场调研：

1.对主要竞争对手的产品、价格、渠道、服务等进行了调研。

2.分析了市场上同类产品的销售情况。

3.评估了竞争对手的市场份额。

请分析该企业在电子商务市场调研中的竞争分析策略。

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.答案：E

解析：电子商务市场调研的基本步骤包括明确调研目的、确定调研对象、收集数据、分析数据，撰写报告、评估调研结果，其中评估调研结果是对整个调研过程的总结和反馈，而非调研的基本步骤。

2.答案：A

解析：问卷调查是一种通过向受访者发放问卷来收集数据的调研方法，适用于对消费者购买行为的分析，因为它可以直接获取大量消费者的反馈信息。

3.答案：D

解析：电子商务市场调研中的市场细分依