原创力文档- 1、本文档共3页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
公共关系学教程（第3版）教案殷娟娟
一、主题/概述
公共关系学教程（第3版）教案，旨在为学习者提供一套系统、全面、实用的公共关系学知识体系。本教程以公共关系的基本理论为基础，结合实际案例，深入浅出地介绍了公共关系的起源、发展、功能、原则、策略、技巧等内容。通过学习本教程，学习者将能够掌握公共关系的基本理论和方法，提高自身的公共关系素养，为今后从事相关工作打下坚实基础。
二、主要内容（分项列出）
1.小
①公共关系的起源与发展
②公共关系的功能与原则
③公共关系的策略与技巧
④公共关系案例分析
2.编号或项目符号：
1.公共关系的起源与发展
?公共关系的起源：20世纪初，美国
?公共关系的发展：经历了三个阶段：宣传阶段、咨询阶段、整合阶段
2.公共关系的功能与原则
?功能：传播信息、塑造形象、协调关系、危机管理
?原则：真实性、客观性、诚信性、及时性、针对性
3.公共关系的策略与技巧
?策略：公关策划、新闻发布、活动策划、危机管理
?技巧：沟通技巧、谈判技巧、演讲技巧、写作技巧
4.公共关系案例分析
?案例一：某企业危机公关处理
?案例二：某形象塑造
?案例三：某公益活动策划
3.详细解释：
1.公共关系的起源与发展
公共关系起源于20世纪初的美国，当时被称为宣传。随着社会的发展，公共关系逐渐发展成为一门独立的学科。公共关系的发展经历了三个阶段：宣传阶段、咨询阶段、整合阶段。宣传阶段主要关注企业内部信息的传播；咨询阶段注重企业外部环境的调查和分析；整合阶段强调企业内部与外部环境的协调与沟通。
2.公共关系的功能与原则
3.公共关系的策略与技巧
公共关系的策略主要包括公关策划、新闻发布、活动策划、危机管理。公关策划是指根据企业实际情况，制定公共关系计划，明确公关目标、内容、方法等。新闻发布是指通过媒体渠道，向公众传播企业信息。活动策划是指组织各类活动，提高企业知名度。危机管理是指企业在面临危机时，采取有效措施，降低危机带来的损失。
4.公共关系案例分析
案例一：某企业危机公关处理
某企业在生产过程中发生安全事故，导致员工伤亡。企业通过及时发布事故信息，积极与媒体沟通，妥善处理善后事宜，最终化解了危机。
案例二：某形象塑造
某市通过举办各类文化活动，加强与民众的互动，提高形象。
案例三：某公益活动策划
某企业策划了一场公益活动，旨在关爱留守儿童，提高企业社会责任感。
三、摘要或结论
四、问题与反思
①公共关系在企业发展中的作用有哪些？
②如何在实际工作中运用公共关系策略？
③如何提高自身的公共关系素养？
④公共关系在危机管理中的具体应用有哪些？
1.《公共关系学》，张晓刚，高等教育出版社，2018年。
2.《公共关系案例分析》，李明，清华大学出版社，2017年。
3.《公共关系实务》，王丽，北京大学出版社，2016年。
文档评论（0）