退换货承诺书.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

退换货承诺书

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、退换货承诺

1.退换货条件

乙方提供的商品存在质量问题，经检验合格；

退换货请求在商品签收后7日内提出；

商品未经过使用或损坏；

商品退换货时，应保持商品的原包装及附件完整。

2.退换货流程

甲方需在发现商品存在质量问题的第一时间内，通过乙方提供的联系方式通知乙方，并提供相关证据。

乙方在收到甲方通知后，应在2个工作日内对商品进行检验，确认商品存在质量问题。

如确认商品存在质量问题，乙方应在3个工作日内安排退换货事宜，并承担退换货产生的所有费用。

二、退换货责任

1.商品质量问题责任

乙方保证所提供的商品符合国家相关标准和质量要求。若商品存在质量问题，乙方负责承担退换货责任。

2.运输损坏责任

若在运输过程中商品发生损坏，乙方负责承担相应的退换货责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

三、退换货期限

乙方承诺，在甲方提出退换货请求后，确保在10个工作日内完成退换货手续。

四、其他

1.本承诺书为乙方对甲方退换货承诺的正式文件，具有法律效力。

2.本承诺书未尽事宜，双方可另行协商解决。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的商品进行检验和验收，如发现商品不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。

有权根据商品使用情况调整购买数量，但应按照本承诺书约定的程序通知乙方。

义务：

在承诺书规定的时间内接收符合要求的商品，并按照承诺书约定支付货款。

为乙方交货提供必要的协助，如提供验收场地等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照承诺书要求提供商品后，有权要求甲方按照约定支付货款。

如因甲方原因导致交货延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照承诺书约定的时间、地点、数量和质量提供商品。

对甲方提供的与商品相关的信息保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在交货前应对商品进行自检，确保商品符合承诺书要求。

甲方在收到商品后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本承诺书约定的商品名称、规格、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换商品等。

七、付款方式与期限

1.预付款

承诺书签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方承诺书总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据商品使用进度，在乙方按照甲方要求交付一定比例的商品后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有商品交付且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付承诺书总价的尾款，即承诺书总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照承诺书约定支付货款，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒收符合要求的商品，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于运输费用、商品保管费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照承诺书约定的时间、地点、数量或质量提供商品，每逾期一天，应按照承诺书总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除承诺书，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的商品不符合承诺书要求，应负责免费更换符合要求的商品，并按照承诺书总价的______%向甲方支付违约金；如因商品质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本承诺书的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本承诺书的组成部分，具有与本承诺书同等的法律效力。

2.解除

除本承诺书约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本承诺书。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本承诺书，并要求违约方承担相应的违约责任