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商务礼仪规范在岗表现及日常行为准则测试试卷

一、单选题（共15题，每题4分）

1、以下女士指甲及指甲油描述不正确的有（）

A、指甲需干净、修理得体

B、指甲不能长于2mm

C、女士可涂抹淡色指甲油（仅限淡粉、肉粉、肉色），客服部员工不可涂指甲油

D、涂抹指甲油可有装饰物(正确答案)

2、仪表着装规范描述不正确的是（）

A、衬衣/外套/大衣所有纽扣需扣齐

B、男士可着纯黑色V领毛衣

C、衬衣衣摆/内搭衣物可以外露(正确答案)

D、女士可着白色立领毛衣

3、介绍他人或为他人指示方向时，手势应该用（）

A、食指

B、拇指

C、掌心向上

D、手掌与地面倾斜45度角(正确答案)

4、在岗期