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对话系统设计与实现
1.对话系统的概述
对话系统(ConversationalSystems)是一种能够与用户进行自然语言交互的智能系统。它们可以被广泛应用于客户服务、个人助理、智能问答等多个领域。对话系统的核心技术包括自然语言理解(NLU)、对话管理(DM)和自然语言生成(NLG)。通过这些技术,对话系统能够理解用户的意图、管理对话流程并生成自然的应答。
1.1对话系统的组成
对话系统通常由以下几部分组成:
自然语言理解(NLU):负责解析用户的输入,提取其意图和关键信息。
对话管理(DM):负责根据用户的意图和系统状态,决定下一步的对话策略。
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