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商务访问中的礼仪要求试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.商务访问中，以下哪项不是着装的基本要求？

A.整洁

B.时尚

C.合体

D.简约

参考答案：B

2.在商务访问中，以下哪种行为不符合握手礼仪？

A.握手时用力适度

B.握手时眼神交流

C.握手时戴着手套

D.握手时长辈先伸手

参考答案：C

3.商务访问中，以下哪种称呼方式最恰当？

A.直呼其名

B.用职务称呼

C.用姓氏称呼

D.用职务加姓氏称呼

参考答案：D

4.商务访问中，以下哪种行为不符合商务宴请礼仪？

A.提前到达餐厅

B.餐桌上的交谈要适度

C.餐桌上主动为长辈或领导倒酒

D.餐桌上大声喧哗

参考答案：D

5.商务访问中，以下哪种行为不符合商务谈判礼仪？

A.谈判前做好准备

B.谈判中保持礼貌

C.谈判中随意打断对方

D.谈判中不尊重对方意见

参考答案：C

6.商务访问中，以下哪种行为不符合商务礼品礼仪？

A.礼品要精致

B.礼品要符合对方喜好

C.礼品过于贵重

D.礼品包装简单

参考答案：C

7.商务访问中，以下哪种行为不符合商务接待礼仪？

A.提前到达接待地点

B.对客人热情友好

C.接待过程中玩手机

D.接待过程中长时间沉默

参考答案：C

8.商务访问中，以下哪种行为不符合商务会议礼仪？

A.提前到达会议地点

B.会议中认真听讲

C.会议中随意走动

D.会议中频繁玩手机

参考答案：C

9.商务访问中，以下哪种行为不符合商务出差礼仪？

A.提前规划行程

B.出差期间保持联系

C.出差期间随意消费

D.出差期间不遵守纪律

参考答案：C

10.商务访问中，以下哪种行为不符合商务沟通礼仪？

A.语气礼貌

B.说话清晰

C.随意打断对方

D.语气生硬

参考答案：C

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商务访问中，以下哪些是着装的基本要求？

A.整洁

B.时尚

C.合体

D.简约

参考答案：ACD

2.商务访问中，以下哪些是握手礼仪的要求？

A.握手时用力适度

B.握手时眼神交流

C.握手时戴着手套

D.握手时长辈先伸手

参考答案：ABD

3.商务访问中，以下哪些称呼方式最恰当？

A.直呼其名

B.用职务称呼

C.用姓氏称呼

D.用职务加姓氏称呼

参考答案：BCD

4.商务访问中，以下哪些行为不符合商务宴请礼仪？

A.提前到达餐厅

B.餐桌上的交谈要适度

C.餐桌上主动为长辈或领导倒酒

D.餐桌上大声喧哗

参考答案：CD

5.商务访问中，以下哪些行为不符合商务谈判礼仪？

A.谈判前做好准备

B.谈判中保持礼貌

C.谈判中随意打断对方

D.谈判中不尊重对方意见

参考答案：CD

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商务访问中，着装要符合职业特点，不宜过于时尚。（）

参考答案：×

2.商务访问中，握手时可以戴着手套。（）

参考答案：×

3.商务访问中，称呼对方时，可以使用昵称。（）

参考答案：×

4.商务访问中，商务宴请时，可以随意饮酒。（）

参考答案：×

5.商务访问中，商务谈判时，可以随意打断对方。（）

参考答案：×

6.商务访问中，商务礼品可以过于贵重。（）

参考答案：×

7.商务访问中，商务接待时，可以随意玩手机。（）

参考答案：×

8.商务访问中，商务会议时，可以随意走动。（）

参考答案：×

9.商务访问中，商务出差时，可以随意消费。（）

参考答案：×

10.商务访问中，商务沟通时，可以语气生硬。（）

参考答案：×

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：在商务访问中，如何正确运用商务名片？

答案：在商务访问中，正确运用商务名片应遵循以下原则：

a.名片递送时，应面带微笑，双手递上，避免单手或用脚尖递送；

b.接收名片时，应表示感谢，并认真查看，避免随意放置；

c.名片上的信息应清晰可读，如有需要，可提前准备名片夹；

d.名片递送和接收时，应避免与他人交谈或做其他动作；

e.名片上的信息应与个人形象、职业特点相符合。

2.题目：商务访问中，如何进行有效的商务谈判？

答案：在商务访问中，进行有效的商务谈判应考虑以下要点：

a.充分准备，了解对方需求、市场状况、竞争对手等信息；

b.保持礼貌，尊重对方意见，避免冲动和情绪化；

c.倾听为主，积极倾听对方意见，了解对方立场；

d.逻辑清晰，表达自己的观点时，要有条理，避免模糊不清；

e.寻求共赢，尽量在谈判中找到双方都能接受的解决方案；

f.保持耐心，谈判过程中可能需要较长时间，要有耐心等待。

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