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酒店服务管理与经营合作合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

公司名称：

地址：

联系方式：

地址：

乙方（以下简称“乙方”）：

公司名称：

地址：

联系方式：

地址：

第一章合作背景与目的

1.1甲方是一家专业的酒店服务管理公司，具备丰富的酒店运营经验和完善的服务体系。

1.2乙方是一家具备良好资源与市场影响力的酒店经营者，希望通过与甲方的合作，提升酒店服务质量与管理水平。

1.3双方基于共同利益，本着平等互利的原则，达成如下合作意向，共同推动酒店服务管理与经营合作事宜。

第二章合作内容与范围

2.1甲方负责为乙方提供以下服务：

2.1.1酒店管理咨询服务：甲方根据乙方的需求，提供酒店管理、运营、营销等方面的专业建议和指导。

2.1.2人员培训服务：甲方负责对乙方酒店员工进行专业技能和服务水平的培训，提高乙方酒店的整体服务水平。

2.1.3质量监控服务：甲方对乙方酒店的服务质量进行定期检查和评估，保证乙方酒店达到约定的服务质量标准。

2.2乙方应向甲方支付以下费用：

2.2.1管理咨询服务费：乙方按照双方约定的收费标准，向甲方支付管理咨询服务费用。

2.2.2人员培训费：乙方按照双方约定的收费标准，向甲方支付人员培训费用。

第三章合作期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，合作期限为____年，自合作开始之日起计算。

3.2在合作期限届满前，双方如愿意继续合作，应提前____个月书面通知对方，并签订新的合作协议。

第四章双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付管理咨询服务费和人员培训费。

4.1.2甲方应保证提供的服务符合乙方酒店的实际需求，保证服务质量。

4.1.3甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露乙方酒店运营过程中的相关信息。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供管理咨询服务和人员培训服务。

4.2.2乙方应按照约定支付管理咨询服务费和人员培训费。

4.2.3乙方应积极配合甲方的服务工作，为甲方提供必要的协助。

第五章违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者给对方造成损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2甲方未能按照约定提供管理咨询服务或人员培训服务，导致乙方酒店服务质量未达到约定标准的，乙方有权要求甲方退还已支付的管理咨询服务费和人员培训费。

5.3乙方未按照约定支付管理咨询服务费和人员培训费，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款违约金。

第六章合作管理与协调

6.1甲方应指派一名具备相应资质和经验的项目经理，负责协调和监督本合同的执行。

6.2乙方应指定一名联络人，负责与甲方项目经理沟通和协调合作事宜。

6.3双方应建立定期的沟通机制，包括但不限于每月一次的项目进度会议，以评估合作进展情况，解决合作中出现的问题。

6.4任何一方如需变更联络人或项目经理，应提前书面通知对方，并保证变更后的人员能够胜任相关工作。

第七章质量控制与改进

7.1甲方应制定详细的服务质量控制标准，并向乙方提供相关标准文件。

7.2乙方应按照甲方提供的服务质量控制标准执行，并接受甲方的质量监控和检查。

7.3双方应共同设立服务质量改进计划，定期评估服务质量，并根据评估结果进行必要的改进。

7.4若乙方酒店的服务质量未达到甲方标准，甲方有权要求乙方采取纠正措施，乙方应积极响应并执行。

第八章费用与支付

8.1乙方应按照本合同约定的收费标准，按时向甲方支付管理咨询服务费和人员培训费。

8.2支付方式为______（现金、转账、支票等），具体支付日期和方式由双方另行商定。

8.3若乙方延迟支付费用，甲方有权按照______的利率收取滞纳金。

8.4任何一方提出的费用调整，应经双方协商一致，并以书面形式确认。

第九章保密与知识产权

9.1双方在合作过程中可能获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

9.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，持续______年。

9.3未经对方书面同意，任何一方不得泄露、复制、传播或以任何其他方式使用对方的保密信息。

9.4甲方提供的培训资料、管理方案等知识产权归甲方所有，乙方不得未经授权进行复制、传播或用于其他用途。

第十章终止与解除

10.1本合同在以下情况下提前终止：

10.1.1双方协商一致，提前终止本合同。

10.1.2任何一方未履行本合同项下的义务，经对方书面催告______日后仍未改正的。

10.1.3任何一方发生重大违约行为，导致本合同无法继续履行的。

10.2终止或解除本合同后，双方应办理相应的清算手续，并按照本合同的约定承担相应的责任。