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计算机维护及计算机技术支持服务协议5篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方计算机维护及计算机技术支持服务达成以下协议：

一、服务范围

1.计算机硬件维护：乙方负责对甲方计算机硬件进行定期维护，确保硬件正常运行。维护范围包括计算机主机、显示器、打印机等硬件设备。

2.计算机软件维护：乙方负责对甲方计算机软件进行定期维护，确保软件正常运行。维护范围包括操作系统、应用软件等。

3.计算机技术支持：乙方为甲方提供计算机技术支持，包括解答技术问题、解决系统故障等。

二、服务方式

1.远程技术支持：乙方通过远程技术手段，对甲方计算机进行技术支持和维护。

2.现场维护：必要时，乙方可安排技术人员上门进行计算机维护和技术支持。

三、服务时间

1.工作时间维护：乙方在正常工作时间内（周一至周五的9:00-17:00）为甲方提供计算机维护服务。

2.紧急维护：甲方可在非工作时间（周一至周五的17:00-次日9:00）内联系乙方进行紧急维护。乙方将根据实际情况安排技术人员上门服务。

四、费用及支付方式

1.维护费用：根据甲方计算机设备的数量和价值，以及乙方提供的服务内容，双方协商确定维护费用。具体费用详见附件《维护费用明细表》。

2.支付方式：甲方应按照约定的支付周期（如月、季、年等）向乙方支付维护费用。具体支付方式可通过银行转账、支票等方式进行。

五、违约责任

1.甲方违约责任：如甲方未按照约定支付维护费用，乙方有权停止提供服务，直至甲方履行付款义务。同时，乙方可依法向甲方追缴欠款及滞纳金。

2.乙方违约责任：如乙方未按照约定提供计算机维护和技术支持服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。具体违约责任根据违约情况而定，可包括赔偿损失、支付违约金等。

六、其他约定事项

1.保密条款：双方应对在履行合同过程中获知的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

2.合同变更和解除：如需对合同内容进行变更或解除，应经双方协商一致，并签订书面协议。单方擅自变更或解除合同，应承担相应的违约责任。

3.争议解决：如双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.合同生效时间：本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为______年。合同期满后，双方可协商续签。

5.附加条款：未尽事宜，双方可协商补充，作为本合同的附加条款。附加条款与本合同具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：_________

日期：_________年_________月_________日

乙方（签字/盖章）：_________

日期：_________年_________月_________日

篇2

本协议由以下双方签订：

甲方（客户）：_______________

乙方（服务提供商）：_______________

鉴于甲方需要计算机维护及计算机技术支持服务，乙方愿意提供此类服务，双方本着互惠互利、友好协商的原则，达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方将为甲方提供计算机维护服务，包括但不限于硬件维护、软件维护、网络维护等。

2.乙方将为甲方提供计算机技术支持服务，包括但不限于技术咨询、故障排除、系统优化等。

二、服务方式

1.乙方提供上门服务，即乙方工作人员将前往甲方指定地点提供服务。

2.乙方提供远程服务，即乙方工作人员通过远程工具为甲方提供服务。

3.甲方可以选择混合服务方式，即结合上门服务和远程服务以满足其需求。

三、服务时间

1.乙方将根据甲方的需求和约定，在工作日的特定时间段内提供服务。

2.对于紧急情况，乙方将提供24小时应急服务，具体以乙方应急预案为准。

四、服务费用

1.具体服务费用将根据服务项目、服务时间、服务方式等因素确定，并由双方另行协商。

2.甲方需在签订协议时支付一定比例的服务费用作为预付款，具体金额以双方约定为准。

3.乙方将在完成服务后向甲方提供详细的服务费用结算清单，甲方需在收到清单后及时支付剩余费用。

五、权利和义务

1.甲方需确保所提供的设备、软件等符合乙方的服务要求，并积极配合乙方的服务工作。

2.乙方需确保所提供的服务符合甲方的需求，并严格遵