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(中级社工师)综合能力试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共60分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。

A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有利于服务工作的开展，可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

D.服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用

答案：D

解析：A项，社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息，包括服务的方法、过程、可能的结果等，让服务对象在充分知情的情况下作出选择，所以该项错误。B项，社会工作者必须保护服务对象的隐私，未经服务对象同意或允许，不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施，所以该项错误。C项，在某些特殊情况下，如服务对象的生命安全受到威胁等，社会工作者可以突破保密原则，所以该项错误。D项，服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用，该项正确。

2.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果（）。

A.既实现了任务目标，又实现了过程目标

B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标

C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标

D.既没实现任务目标，也没实现过程目标

答案：C

解析：任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。在本题中，双方未达成一致的解决方案，说明没有实现解决纠纷这一任务目标；但彼此加深了了解，并同意继续磋商，这促进了居民之间的交流和合作，实现了过程目标，所以答案选C。

二、多项选择题（每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

1.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。

A.增进公共福利

B.充实社会工作知识和能力

C.约束个人行为

D.严守受助者秘密

E.维护社会正义

答案：ABDE

解析：社会工作专业伦理守则的内容包括：（1）尊重受助者利益；（2）严守受助者秘密；（3）公平服务大众；（4）重视同僚工作；（5）恪守公私界限；（6）维护社会正义；（7）信守机构政策；（8）充实社会工作知识和能力；（9）促进专业发展；（10）约束不当行为；（11）增进公共福利；（12）共同执行守则。C项约束个人行为表述不准确，应该是约束不当行为，所以本题答案选ABDE。

2.社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是（）。

A.评估个别组员的问题

B.培养小组的凝聚力

C.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

D.制定小组规范

E.促进组员之间的良性互动

答案：CE

解析：在小组工作中，沟通与互动技巧包括全神贯注倾听、积极给予回应、适当帮助梳理、及时进行小结、表达鼓励支持和促进互动交流等。小周专注倾听组员问题、理解组员感受，体现了全神贯注倾听和积极给予回应；对说个不停的组员进行小结并邀请沉默组员发言，促进了组员之间的互动交流，也培养了组员积极倾听他人意见的良好习惯，所以介入焦点是CE。A项评估个别组员问题在题干中未体现；B项培养小组凝聚力不是此次聚会的直接焦点；D项制定小组规范题干未涉及。

三、填空题（每题2分，共10分）

1.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象的问题不属本机构服务范围，社会工作者就要（）。

答案：转介

解析：当发现服务对象的问题不属于本机构服务范围时，社会工作者需要将服务对象转介给其他合适的服务机构或相