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云安全维护协议

第一章合同基本信息

1.1合同编号

本合同编号为：___。

1.2合同双方

甲方（服务提供方）：【甲方全称】

乙方（服务接受方）：【乙方全称】

1.3合同签订日期

本合同签订日期为【年】月【日】。

1.4合同期限

本合同期限自【年】月【日】起，至【年】月【日】止。

1.5合同目的

甲方同意向乙方提供云安全维护服务，乙方同意接受甲方提供的云安全维护服务。

第二章服务内容

2.1服务范围

甲方应向乙方提供以下云安全维护服务：

（1）安全策略制定与实施；

（2）安全漏洞扫描与修复；

（3）安全事件监控与响应；

（4）安全培训与意识提升；

（5）其他与云安全相关的服务。

2.2服务标准

甲方应按照以下标准提供服务：

（1）服务响应时间：自乙方提交问题之日起，甲方应在【小时内】给出初步响应；

（2）问题解决时间：对于一般性问题，甲方应在【小时内】解决；对于复杂性问题，甲方应在【小时内】给出解决方案；

（3）服务质量：甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。

第三章服务费用及支付

3.1服务费用

本合同服务费用为人民币___元。

3.2支付方式

乙方应按照以下方式支付服务费用：

（1）支付比例：本合同服务费用分为___期支付，每期支付比例为___%；

（2）支付时间：每期支付时间应为合同签订之日起的第___个月【日】；

（3）支付方式：乙方应以银行转账方式支付至甲方指定账户。

第四章保密条款

4.1保密信息

本合同中涉及的保密信息包括但不限于以下内容：

（1）乙方提供的云平台访问权限、账号及密码；

（2）乙方云平台的数据、技术资料、商业秘密等；

（3）本合同内容及双方在履行本合同过程中产生的任何信息。

4.2保密义务

（1）甲乙双方对本合同及履行本合同过程中产生的任何信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

（2）保密期限：本合同约定的保密期限自合同签订之日起至【年】月【日】。

第五章合同解除及终止

5.1合同解除

（1）如一方违约，另一方有权解除本合同；

（2）经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。

5.2合同终止

（1）合同期限届满，本合同自动终止；

（2）双方履行完毕合同约定的各项义务后，本合同终止。

5.3合同解除或终止后的处理

（1）合同解除或终止后，双方应按照以下方式处理：

①甲方应将乙方云平台相关数据、技术资料、商业秘密等返还给乙方；

②双方应相互退还已收到的款项。

（2）合同解除或终止后，双方对因履行本合同而产生的债权、债务关系应继续履行。

第六章云平台数据安全

6.1数据保护

6.1.1数据安全措施

乙方应采取合理的技术和管理措施，保护其云平台数据的安全，包括但不限于：

（1）定期对云平台进行安全扫描，识别和修复安全漏洞；

（2）实施访问控制策略，保证授权用户才能访问敏感数据；

（3）加密存储和传输中的敏感数据；

（4）备份重要数据，并保证备份数据的可用性。

6.1.2数据泄露通知

一旦乙方意识到云平台数据可能已泄露，应立即通知甲方，并提供所有必要的信息以便甲方能够采取相应措施。

6.2用户隐私保护

6.2.1隐私政策

乙方应制定并实施隐私政策，保证所有收集的个人信息均得到保护，并符合适用的隐私法律和法规。

6.2.2用户同意

在收集和使用个人数据之前，乙方应保证用户已阅读并同意其隐私政策。

第七章系统维护和升级

7.1维护周期

甲方应定期对乙方云平台进行系统维护，包括但不限于硬件检查、软件更新和安全修补。

7.2升级通知

在进行重大系统升级之前，甲方应提前【天】通知乙方，以允许乙方准备可能的系统中断或调整。

7.3升级影响

甲方应尽力保证升级不会对乙方的业务运营造成不必要的干扰，但乙方需理解并接受因升级可能产生的临时中断。

第八章服务质量和功能保证

8.1服务级别协议（SLA）

甲乙双方应共同制定服务级别协议，明确服务的可用性、功能指标、故障处理流程等内容。

8.2功能监控

甲方应通过实时监控系统功能，保证服务符合SLA中的功能要求。

8.3质量评估

乙方有权对甲方提供的服务进行质量评估，并提供反馈意见。

第九章甲方责任和义务

9.1专业服务

甲方应保证其提供的云安全维护服务符合专业标准，并由合格的专业人员进行。

9.2信息共享

甲方应与乙方分享云安全领域的重要信息和最佳实践。

9.3系统稳定

甲方应努力保证云平台的稳定运行，防止因自身原因导致的服务中断。

第十章合作与沟通

10.1定期沟通

甲乙双方应定期通过会议、邮件或其他通讯工具进行沟通，以讨论服务进展、问题解决和未来计划。

10.2联系方式

甲乙双方应保证在合同期间提供有效的联系方式，并在变更时及时更新。

10.3合作伙伴

如甲方需要与