基础知识培训公共课-企业的认识.pptVIP

企业通过员工从事经营活动来实现的最终目的-----利润企业的存在不但是企业本身，更重要的是企业通过我们全体的努力付出，使企业不断壮大、发展。企业利益的重要性在于全体员工与企业的切身关系，企业与员工的关系就是鱼水关系请大家注意：他的成功前提是“努力、学习、进取”，反之他能成功吗？个人品质”，包括兴趣、价值、天赋、生活状态，以及包括就业机会、职业选择、家庭及社会等方面的职业环境。1、立志是人生的起跑点，反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观，影响着一个人的奋斗目标及成就的大小。2、自我评估包括自已的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等等。3、环境因素评估主要包括：⑴组织环境⑵政治环境⑶社会环境⑷经济环境4、如何才能选择正确的职业呢？至少应考虑性格、兴趣、特长、内外环境与职业是否相适应。5、⑴我想往哪一路线发展？⑵我能往哪一路线发展？⑶我可以往哪一路线发展？6、短期目标一般为1~2年，短期目标有分为日目标、周目标、月目标、年目标。中期目标一般为3~5年。长期目标一般为5~10年。8、职业的重新选择；职业生涯路线的选择；人生目标的修正；实施措施与计划的变更等等。根据美国麻省理工学院人才研究所的报告，职业定位可以分为以下五类个人发展：强调你主动的自我发展，而不是消极地承认培训只是在时间允许的时候所做的一件事情。培训方式：活动型喜欢通过做来学的活跃的外向型；这些人喜欢游戏、锻炼、活动，如角色表演。·思考型更加谨慎和安静，经常在参与之前观察别人；他们从花时间分析和评价中获益。·实用型想要弄清楚变化的原理，在按部就班地应用之前先理解模型成体系因为昨天不管是多么的辉煌与失败（失意）都已成过去，明天还未到来，只是一个梦想与期望，只有今天才是真实的。只有干好今天，才会有明天，如果今天干不好，还会有明天吗？已被炒鱿鱼！因而，这才是危机感，也只有这样你才能在社会立足，而不被社会所淘汰(从他的正前方有一辆汽车向他冲来，一刹那，他人已倒在人行道上，为什么？因为当他看见汽车快要撞他的时候，不知从哪里来的一股力量，让他从自行车猛地跳到人行道上！这就是我们所说的潜能)熟练掌握专业操作技能，如果没有一定技能，又怎样能做到让宾客满意呢？另外还要具有良好的文化修养，良好的文化修养和广博的社会知识，不仅是做好服务工作的需要，而且还有利于帮助自身形成高雅气质、风度，以及广泛的兴趣和坚忍不拔的意志。态度：是个人对某些事务对象所持有的一种心理状态，直接反射在他们对事务，对象处理的方式。由过去的经验产生由个性造成的——当一个人需要得到一种东西的时候，他为了这种需求他会牺牲自己一些利益，反过，对方想得到他的利益，那么就要牺牲自身的一些利益。这以牺牲自己利益换取更大利益的做法叫“牺牲原理（策略）。小A在合资酒店做白领，觉得自己满腔抱负，没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见老总，有机会展示一下自己的才干就好了！！

小A的同事小B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。

小C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招后……终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹躺在一起，但是背靠着……秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。01增进对公司的了解，便于日后进行工作；02提高员工修养和精神面貌；（礼节、礼仪；职业道德等）03使工作更出色；04降低损耗；05减少事故的发生；06降低员工流动率；（工作生活充实、胜任工作）07增强员工纪律性；08提高团队合作、协调能力；（增进沟通和了解）09可提高生产效率P=CM（合格员工、激励）10有