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《儿童友好图书馆服务规范》

（送审稿）编制说明

一、项目背景

（一）标准制定的必要性和意义

图书馆作为儿童获取知识、健康成长的阅读场所，是城市发

展不可或缺的公共文化设施。儿童友好图书馆是儿童友好城市建

设的重要空间载体，是儿童友好公共服务体系的重要组成部分。

2015年，深圳市在全国率先提出系统性建设儿童友好型城

市，并将深圳少年儿童图书馆列为试点单位。2018年，出台《深

圳市建设儿童友好型城市战略规划（2018—2035年）》，同时

印发《深圳市儿童友好型图书馆建设指引（试行）》。2021年6

月，印发《关于先行示范打造儿童友好型城市的意见（2021—2025

年）》，同年，“率先创建儿童友好型城市”被国家发展改革委

列入深圳经济特区创新举措和经验做法清单，向全国推广。2021

年8月，出台《深圳市儿童友好图书馆建设指引（修订版）》。

2022年，发布地方标准《儿童友好公共服务体系建设指南》

（DB4403/T236—2022）。

2018年，深圳少年儿童图书馆被授予深圳首批“儿童友好

图书馆”，同年，深圳市龙岗区图书馆被列为“儿童友好图书馆”

建设试点单位。龙岗区图书馆坚持以“儿童友好”为原则，以总

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分馆垂直管理为平台，在深圳少年儿童图书馆指导下，持续推动

儿童友好服务在总分馆开展。2022年，龙岗区图书馆引入卓越

绩效模式，建立基于卓越绩效管理模式的总分馆垂直管理绩效考

评管理办法和实施细则，提升了街道分馆、区域分馆有关少儿阅

读服务水平。通过不断探索、先行先试，龙岗区图书馆少儿馆、

横岗街道分馆、龙城街道分馆、天安云谷少儿分馆先后被评为深

圳市“儿童友好图书馆”。

基于深圳儿童友好图书馆建设服务的研究探索，结合深圳少

年儿童图书馆、龙岗区图书馆少儿馆和总分馆垂直管理的儿童友

好服务实践经验，充分考虑儿童友好图书馆服务的未来发展趋势，

深圳市龙岗区图书馆牵头，与深圳少年儿童图书馆、龙岗区妇女

儿童工作委员会办公室、深圳市认证认可协会联合组成标准编制

工作组，组织业务骨干编制起草《儿童友好图书馆服务规范》，

有利于总结和完善儿童友好图书馆的服务内容和要求，指导儿童

友好图书馆在服务空间、服务供给、服务宣传、儿童参与、运营

保障和绩效改进等方面规范运作，为深圳儿童友好图书馆追求卓

越、开展高质量服务提供标准化的示范支持。本标准的研制能够

填补国内儿童友好图书馆服务标准的空白，助力推动儿童友好公

共服务体系的整体发展与儿童友好城市建设，为全国儿童友好图

书馆服务标准化提供有价值的参考和借鉴。

（二）国内外现行相关法律、法规和标准情况

截至目前，国内外已发布的与儿童友好图书馆服务规范相关

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的标准有GBT36720-2018公共图书馆少年儿童服务规范、WH/T

70.3-2020公共图书馆评估指标第3部分：省市县级少年儿童

图书馆、DB1410T108—2020县级公共图书馆少年儿童服务质量

要求、DB34T2443-2015公共图书馆少年儿童服务规范、DB3710/T

203.2-2023威海市儿童友好城市建设导则第2部分：图书馆、

DB4403/T236-2022儿童友好公共服务体系建设指南等。国家标

准计划《中小学图书馆评估指标》于2017年10月立项，正在审

查。政策方面，深圳出台了《深圳市儿童友好图书馆建设指引（修

订版）》《深圳市儿童参与工作指引（试行）》等文件。

其中，DB4403/T236—202儿童友好公共服务体系建设指南，

涵盖了文体子体系建设要求；DB3710/T203.2-2023威海市儿童

友好城市建设导则第2部分：图书馆，规定了图书馆的布局与选

址、建设要求、服务要求、儿童服务和服务监督、评价与改进等

内容。《深圳市儿童友好图书馆建设指引（修订版）》规定了儿

童友好图书馆的建设要求，而本标准的研制方向主要是提出儿童

友好图书馆服务规范要求，对儿童友好图书馆服务的标准化、规

范化发展提供指引。

二、工作简况

（一）任务来源

为进一步落实《DB4403/T236—2022儿童友好公共服务体

系建设指南》，总结和完善儿童友好图书馆的服务要求，推动和

实现儿童友