管理学原理重点整理.pdfVIP

第一篇绪论

一、管理与管理学

1、管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所

不能收到的效果而进行的活动。

管理就是计划、组织、控制等活动的过程。

管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职

能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征：

（1）管理是一种文化现象

存在管理必须具备两个必要条件:(1)两个人以上的集体活动，(2)有一致认可

的目标。

（2）管理的主体是管理者管理者的责任（德鲁克）

管理一个组织，即确定组织的使命、目标以及如何实现目标；

管理管理者，即管理者要培训下属，并运用目标管理和自我控制进行管理；

管理工作和工人，激发员工的积极性和创造性。

（3）管理的任务、职能与层次

管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能

少的支出，实现既定的目标。

管理的五大基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制（法约尔提出）

管理的层次：上、中、下三个管理层次

（4）管理的核心是处理好人际关系。

3、为什么书管理既是一门科学，又是一种艺术？

（1）管理是一门科学，目前管理知识已经成为系统化的知识体系，包括一系列

行之有效的管理方法和技术；

（2）管理也是一门艺术。管理的艺术性强调的是管理的实践性，即管理活动要

因地、因时、因人而制宜，具有灵活性；

（3）最富有成效的管理艺术建立在对管理理论的理解之上。靠经验、凭直觉、

碰运气，难以取得有效成果；

（4）靠背诵管理原理和原则，忽视实际情况，缺乏创造性，其管理活动也会是

无效的。

4、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两重性反映出

管理的必要性（即管理是有效组织劳动所必需的）和目的性（即管理反映了生产资

料占有者组织劳动的目的）

5、为什么要掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义？

.

（1）认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社

会主义制度的优越性；

（2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。

（3）结合实际随机制宜的学习运用。

6、管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

7、管理学的特点1.一般性2.多科性3.历史性4.实践性（多选）

8、管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

管理学研究和范围大体分三个层次或侧重点：

（1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分.生

产力方面、生产关系方面、深层建筑。

（2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。

（3）从管理者的基本职能或工作出发.研究管理活动的原理、规律和方法。

9、为什么要学习、研究管理学？（简答）

（1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。

（2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。

（3）学习、研究管理学是未来的需要。

10、学习和研究管理学的方法？

（1）唯物辩证法（2）系统方法（3）理论联系实际的方法

11、系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功

能的有机整体系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控

制性

整体性，有效的管理总能带来“整体大于部分”的效果，也即1+12的效果

13、系统的观点：

（1）整体观点（2）“开放性”与“封闭性”（3）封闭则消亡的观点（4）模

糊分界的观点

（5）保持“体内动态平衡”的观点（6)信息反馈观点（7)分级观点（8）不

断分化和完善的观点

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