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互联网酒店预订系统合作协议

合同编号：__________

甲方（酒店方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

乙方（预订系统方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本合同由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商一致，达成协议。

1.1.2甲方同意将酒店客房预订服务接入乙方提供的互联网酒店预订系统，乙方同意为甲方提供相关技术支持和运营服务。

1.2合同生效

1.2.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

1.2.2合同生效前，甲乙双方应保证已履行所有合同签订前的准备工作，包括但不限于：甲方提供酒店信息、乙方完成系统对接测试等。

第二章酒店信息提供

2.1信息提供

2.1.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的酒店信息，包括但不限于酒店名称、地址、联系方式、客房类型、价格、房间数量等。

2.1.2甲方保证提供的信息不得含有虚假、误导性内容，否则乙方有权要求甲方立即更正或承担相应责任。

2.2信息更新

2.2.1甲方应保证酒店信息的及时更新，如有变更应及时通知乙方，乙方将根据甲方提供的信息进行相应更新。

2.2.2甲方未及时更新信息导致预订错误或损失，由甲方自行承担。

第三章预订服务

3.1预订规则

3.1.1乙方通过互联网酒店预订系统为用户提供酒店预订服务。

3.1.2用户通过预订系统提交预订请求，甲方应按照预订规则进行审核。

3.1.3预订成功后，乙方将为用户提供预订确认信息。

3.2预订流程

3.2.1用户通过预订系统选择酒店、房型、入住日期等信息进行预订。

3.2.2乙方将预订信息发送至甲方，甲方进行预订审核。

3.2.3甲方审核通过后，预订成功，乙方通知用户。

3.2.4用户在预订成功后，需按照预订系统提示完成付款。

第四章费用结算与支付

4.1费用结算

4.1.1乙方根据预订成功订单向甲方收取预订服务费用。

4.1.2甲方应在收到乙方开具的发票后，按照约定时间支付费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方可以选择以下支付方式之一向乙方支付费用：

（1）银行转账；

（2）支票；

（3）现金；

（4）其他经甲乙双方协商一致的方式。

4.3逾期支付

4.3.1甲方未按约定时间支付费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日万分之五计算。

第五章技术支持与维护

5.1技术支持

5.1.1乙方应提供互联网酒店预订系统的技术支持，保证系统稳定运行。

5.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应并解决问题。

5.2系统维护

5.2.1乙方应定期对互联网酒店预订系统进行维护，保证系统安全、可靠。

5.2.2乙方在进行系统维护时，应提前通知甲方，并尽可能减少对甲方业务的影响。

第六章系统数据安全与隐私保护

6.1数据安全

6.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证互联网酒店预订系统中的用户数据安全，防止数据泄露、篡改或损坏。

6.1.2乙方应建立数据安全事件应急预案，一旦发生数据安全事件，应立即启动应急预案，并通知甲方及受影响的用户。

6.2隐私保护

6.2.1乙方应遵守相关法律法规，对用户个人信息进行严格保护，未经用户同意不得向任何第三方披露。

6.2.2乙方应提供用户个人信息的查询、更正和删除服务，用户有权随时查看、修改或删除自己的个人信息。

第七章客户服务与投诉处理

7.1客户服务

7.1.1乙方应设立专门的客户服务团队，为用户提供724小时的在线咨询服务。

7.1.2客户服务团队应具备专业的知识和技能，能够及时、准确地解答用户疑问。

7.2投诉处理

7.2.1用户对预订服务或系统使用过程中遇到的问题，可以通过预订系统或客户服务渠道提出投诉。

7.2.2乙方应在收到投诉后24小时内进行核实，并在3个工作日内给出处理结果。

第八章广告宣传与市场推广

8.1广告宣传

8.1.1乙方有权在互联网酒店预订系统中对甲方酒店进行广告宣传。

8.1.2广告内容应真实、合法，不得含有虚假宣传或误导性信息。

8.2市场推广

8.2.1乙方应定期对互联网酒店预订系统进行市场推广活动。

8.2.2乙方在市场推广活动中应遵循诚实信用的原则，不得损害甲方或用户的合法权益。

第九章知识产权保护

9.1知识产权归属

9.1.1互