夯实基础强化专业.pptVIP

试点过程中需要探讨的几个概念关于无陪：不是全部请出去，而是陪而不护也不是不管，而是用满意周到的服务，让家属放心离开关于分层使用：不是越多越优，而是各层均管病人，变小组为个人，强化基础护理责任制，缩短护理服务半径关于基础护理：强化专业照护，而非简单替代和包揽按照病人病情、分级护理公示内容及病人自理能力提供服务，尊重病人的文化、心理需要，如性别文化等避免机械僵化：一定要尊重病人的自主需要因地制宜、因人而异试点工作的组织准备和支持

1、选好试点病房首批试点病房骨科（2区）神经内科（27区）特需病房第二批试点病房血液内科（17区）让病人在得到高水平诊疗技术的同时，更得到满意舒适的基础护理服务两个国家级重点专科首期试点2、公示护理和服务内容完善护患沟通的双向渠道：01建立试点病房护患沟通本02分级护理标准上墙争取各部门的协调支持

举全院之力－－1财务2人事3设备4后勤5协同支持64、人力是保证品质的关键配置中心全部由药师加药，让护士回到临床一线弹性排班，自主排班，人力配置投向一线岗位45周岁以下门诊护士晚上6：00－10：00到输液中心帮忙，缓解输液高峰，减少病人等候时间挖掘现有人力资源：今年新招聘86名护士紧急招聘２0名中专助理护士补充护理人力资源：5、把时间还给护士和病人简化护理文件书写,电子病历菜单式，减少护士文字书写时间药物进入配置中心,将临床护士的时间还给病人设备、总务、药剂等支持系统下收下送6、护理用具支持－多途径寻求护理用具：洗头车多功能治疗车床边坐便器助行器毛巾消毒柜防水围兜等床边治疗车让护士在病人床边快速得到各种护理器具，把时间还给病人7、经验支持－海纳百川、兼收并蓄单击此处添加小标题参观江苏省人民医院单击此处添加小标题韩光曙副院长亲自接待单击此处添加小标题2月8日，卫生部医政司赵明刚副司长单击此处添加小标题南京大学附属鼓楼医院单击此处添加小标题并介绍经验单击此处添加小标题亲自指示年前参观省内示范医院苏州大学附属第一医院如何做到三贴近CBA建立“心中有人”的基础护理服务链贴近社会“心中有人”基础护理服务链贴近临床“心中有病人”－能够想到“目中有病人”－能够看到“耳边有病人”－能够听到“手中有病人”－能够做到“身边有病人”－始终“临在”“健康教育围绕病人”－能够说到、做到出院后延伸服务到家中贴近病人“心中有病人”－能够想到

交接班时心中有病人－强调护士必须五官齐上01添加标题用心记02添加标题用脑想03添加标题用眼看04添加标题用鼻闻05添加标题用耳听06添加标题用手摸07添加标题用嘴问08添加标题服务过程里有了感知和交流--护患关系进一步融洽生活护理与专业技术紧密结合饮食护理中，护士在鼓励病人进食、进水，及时观察口腔黏膜、食欲和吞咽情况，哄着食欲不佳的病人多进餐——服务与技术紧密结合基础与专科相结合－贴近病人用科研的方法为晚期癌症病人进行足底穴位按摩－缓解疼痛单击此处添加小标题01ET（国际造口师）-在手把手进行对造口护理现场指导单击此处添加小标题02静疗护士指导低年资护士进行静脉穿刺单击此处添加小标题03灵活调配保障人力加床多周转快年轻护士多学科发展快重视专科护士培养（固定层护士）重病人多、晚夜间工作多现状特点加强基础护理、保证环境晚夜间双班、早晚班加强基础护理落实弹性按需排班、8－8制排班重视岗前培训、规范化培训管理对策优化护理层级分组分区，相对固定护士护士长床位包干到人，根据病人数和病情轻重分配护理组长助理护士床位护士0102030405优化护理层级明确各级护士职责强调全员参与基础护理工作人人心中有病人个个动手护理病人强化基础护理规范化培训01面部清洁流程05出院护理技术流程04入院护理技术流程02协助患者进食流程03洗头车洗头流程06导尿技术流程07口服给药技术流程护士长现场管理--“心中有病人”护士长“五查房”围绕病人转护士长利用“五查房”（晨会交班前、10:00与00、下午上班后、下午下班前）的机会督查基础