合格经营人员应具备的基本条.pptVIP

业务招揽流程：2、接待走访客户1、推出公司广告3、讲解、介绍公司业务4、带领看相关资料5、合同洽谈6、暂未成交7、跟踪客户8、促使成交引起客户的注意让客户感兴趣加深客户记忆让客户产生欲望让客户付出行动作为经营人员，我的定位在哪里？经营人员等级一级：帮助客户订合同、监督全过程直到收费三级：只是个跑腿二级：引导客户拿项目一般经营人员中等经营人员金牌经营人员必备的基本素质及要求是什么？金牌经营人员“三个条件”A素质要求B品德条件师有师德，医有医德，销售人员也要讲职业道德。经营人员与公司（诚实、正直、可信赖）：热爱公司，维护公司的名誉不做损害公司的事情，不利用工作之便搞私下交易等。更要注意，对公司负责，不能损害公司的利益。经营人员与客户：真诚对待、帮助、服务每一个客户，不欺骗客户，不做虚假承诺，不搞幕后交易。经营人员与同事：互相尊重、互相帮助，不能因为影响到自己的利益就相互拆台，损害别人的利益。心胸狭窄的人是不能做好经营工作的。素质条件具有可塑性健康、整洁、自信、激情、活力与热情；反应敏捷，思维活跃，有良好的口才能力，判断能力、说服能力、观察能力等；关心他人，团结同事，善于合作，乐于助人，有团队精神；善于学习，愿意提高自己。心理素质条件经营人员通常会遭遇被人拒绝或面子上不好过的事情，但经营人员应正确对待该行业的工作，在拒绝中增长知识，学会在逆境中调整心态。A、衡量得失1被拒绝是很普通的事，但经营人员不应被表面的拒绝所蒙骗，当顾客只是借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那表明还有机会，经营人员不应该轻易放弃，过一段时间可以再跟进。心理素质好，敢于面对失败和挫折，勇于接受挑战；B、正确对待被人拒绝2单击此处添加小标题“一个中心”、“二种能力”、“三颗心”、“四条熟悉”、“五必学会”01单击此处添加小标题基本要求02一个中心以客户为中心二种能力应变能力协调能力如何成为合格经营人员安信经营人员培训课程在开始我们今天的正式培训前，先请大家思考三个问题添加标题第二个问题：你最爱的是谁？添加标题第三个问题：你认为最重要的是什么？添加标题第一个问题：你最喜欢的是什么？添加标题01020304我最爱的是爸爸、妈妈、老公、孩子……大家可能会回答的答案……我最喜欢的是钱，最爱的是自己，最重要的是生命。我最重要的是健康、快乐、事业……我最喜欢的是电脑、看书、旅游……从上面的例子，大家可以得到什么启发？成功的欲望目标勤奋信心目标杰出人士与平庸之辈最根本的差别并非天赋与机遇，而在于有没有人生目标。——卡耐基目标制定具体：清晰自己想要做的是什么量化：精确量化的数字或图表达成的成果挑战性：经过努力有可能、有机会达到关联度：只有相关联的行动才能帮助你达成目标期限：需要为目标的达成细分计划，阶段性检视进度，在规定的时间内达成。欲望它是所有成就的出发点，它是走向财富的第一步。使欲望变成成果的六个步骤：5、写一份督促自己的誓词类的声明。1、心里要确定真正所企求的成果的数量目标，数目一定要明确。2、为了达到你所企求的目标，确定自己决心付出些什么代价。3、确定一个具体的日期。4、拟定一个实现你欲望的明确计划，要立即开始将计划付诸行动。6、每天把这份声明大声读两遍。一遍早上起床之后，一遍在晚上入睡前读。自信可以使思想充满力量，你可以在强有力的自信心的驱策下，把自己提升到无限的高峰。强烈的自信获得自信的五个步骤：1、保证：我知道我有能力达到工作中我所确定的重要目标，所以我要求自己坚持下去，继续努力，向达到目标之路前进。2、创造：我决定每天集中思想30分钟，思考我决意要做什么样的人，从而在我心目中创造一个清晰的精神形象。3、知道：我心目中所一再坚持的任何欲望，最终必定有办法使其实现5、发挥：我要发挥自己的吸引力，来争取别人的合作；我要以我乐于为别人服务的精神来吸引他们的认同；我要清除忌妒、自私和怀疑，因为对别人持排斥的态度决不能为我带来成功，我要促使别人相信我，因为我相信他人，也相信我自己。4、声明：记录下我工作中所能确定的重要目标，声明我决不停止努力，直到成功。但凡成功的人，诸如李嘉诚、王石、陈劲松……01其成功无不建立在勤奋的基础之上。02勤奋03天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感。04——托尔斯泰05业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。