2024学校门卫服务标准化管理与绩效评估合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024学校门卫服务标准化管理与绩效评估合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方信息

1.2.乙方信息

2.服务内容概述

2.1.门卫服务范围

2.2.服务标准

2.3.服务时间

3.服务人员要求

3.1.人员资质

3.2.人员培训

3.3.人员考核

4.服务质量标准

4.1.门卫形象

4.2.服务态度

4.3.安全防范

4.4.应急处理

5.服务绩效评估

5.1.评估指标

5.2.评估方式

5.3.评估结果应用

6.服务费用及支付方式

6.1.服务费用构成

6.2.支付方式

6.3.付款时间

7.服务期限

7.1.合同生效时间

7.2.合同期限

7.3.合同续签

8.违约责任

8.1.甲方违约责任

8.2.乙方违约责任

9.保密条款

9.1.保密范围

9.2.保密措施

9.3.违约责任

10.法律适用及争议解决

10.1.法律适用

10.2.争议解决方式

11.合同变更

11.1.变更条件

11.2.变更程序

11.3.变更生效

12.合同解除

12.1.解除条件

12.2.解除程序

12.3.解除生效

13.合同生效

13.1.生效条件

13.2.生效程序

13.3.生效日期

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方信息

1.1.1.甲方名称：X学校

1.1.2.甲方地址：省市区街道号

1.1.3.甲方联系人：

1.1.4.甲方联系电话：138

1.2.乙方信息

1.2.1.乙方名称：保安服务有限公司

1.2.2.乙方地址：省市区街道号

1.2.3.乙方联系人：

1.2.4.乙方联系电话：1395678

2.服务内容概述

2.1.门卫服务范围

2.1.1.学校大门、侧门、后门等出入口的24小时值守

2.1.2.学校内部巡查，确保校园安全

2.1.3.控制校园出入人员，核查身份

2.1.4.负责校园内车辆的管理和停放

2.2.服务标准

2.2.1.门卫人员需着装整齐，佩戴标识

2.2.2.服务态度礼貌，用语规范

2.2.3.对来访人员提供必要的指引和帮助

2.3.服务时间

2.3.1.全天候24小时不间断服务

2.3.2.法定节假日及周末照常服务

3.服务人员要求

3.1.人员资质

3.1.1.具有保安员资格证书

3.1.2.年龄在18至45岁之间

3.2.人员培训

3.2.1.乙方负责对门卫人员进行岗前培训

3.2.2.培训内容包括服务规范、安全防范知识、应急处置等

3.3.人员考核

3.3.1.乙方每月对门卫人员进行一次考核

3.3.2.考核内容包括服务态度、工作技能、应急处置等

4.服务质量标准

4.1.门卫形象

4.1.1.着装整洁，仪容仪表符合规范

4.2.服务态度

4.2.1.对待来访人员礼貌、热情、耐心

4.2.2.及时解答来访人员的问题

4.3.安全防范

4.3.1.严格执行校园出入管理制度

4.3.2.发现安全隐患及时上报并采取措施

4.4.应急处理

4.4.1.掌握应急处置程序和措施

4.4.2.在紧急情况下迅速采取行动

5.服务绩效评估

5.1.评估指标

5.1.1.服务态度

5.1.2.工作效率

5.1.3.安全防范

5.1.4.应急处理能力

5.2.评估方式

5.2.1.甲方每月对乙方服务进行一次评估

5.2.2.评估结果以书面形式通知乙方

5.3.评估结果应用

5.3.1.对评估不合格的门卫人员进行培训和整改

5.3.2.评估结果作为服务质量改进的依据

6.服务费用及支付方式

6.1.服务费用构成

6.1.1.人员工资及福利

6.1.2.设备购置及维护费用

6.1.3.管理费用

6.2.支付方式

6.2.1.乙方每月向甲方提交费用清单

6.2.2.甲方在收到清单后五个工作日内支付相应费用

6.2.3.逾期未支付的，乙方有权暂停服务

7.服务期限

7.1.合同生效时间

7.1.1.本合同自双方签字盖章之日起生效

7.2.合同期限

7.2.1.本合同期限为一年

7.2.2.合同期满后，如双方无异议，可自动续签

7.3.合同续签

7.3.1.双方可在合同到期前一个月内协商续签事宜

7.3.2.续签合同条款与本合同一致

8.违约责任

8.1.甲方违约责任

8.1.1.如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付每