信息技术综合支持与服务合同（2024版）版B版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息技术综合支持与服务合同（2024版）版B版

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

1.4术语定义

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务项目

2.2.1项目一

2.2.2项目二

2.2.3项目三

2.3服务时间

2.4服务地点

3.服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付

3.2.1支付方式

3.2.2支付时间

3.3费用调整

4.服务质量保证

4.1服务响应时间

4.2服务解决率

4.3服务质量评估

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3保密义务

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

6.3丙方违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径

8.合同的生效、变更和终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

9.合同的履行

9.1甲方义务

9.2乙方义务

9.3丙方义务

10.不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2不可抗力后果

10.3不可抗力通知

11.合同的监督和检查

11.1甲方监督权

11.2乙方检查权

11.3监督和检查方式

12.附则

12.1合同附件

12.2补充协议

12.3合同修改

13.争议条款

13.1适用法律

13.2诉讼管辖

14.其他条款

14.1通知机制

14.2合同解除

14.3权利义务继承

14.4合同文本数量

14.5签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义：甲方指的是与乙方签订本合同并委托乙方提供服务的单位或个人，具体名称和地址详见附件一。

1.2乙方名称及定义：乙方指的是与甲方签订本合同并承担提供服务义务的公司，具体名称和地址详见附件一。

1.3丙方名称及定义：丙方指的是本合同中涉及的第三方，如有第三方参与提供服务或履行合同义务，丙方的名称和地址详见附件一。

1.4术语定义：本合同中使用的专业术语和名词，如有未尽事宜，双方可协商补充，具体定义详见附件二。

第二条服务内容

2.2服务项目

2.2.1项目一：乙方负责为甲方提供系统维护服务，包括系统监控、故障排查、性能优化等，具体服务内容见附件四。

2.2.2项目二：乙方负责为甲方提供技术培训服务，包括员工技能提升、新技术应用培训等，具体服务内容见附件五。

2.2.3项目三：乙方负责为甲方提供数据备份与恢复服务，确保甲方数据的安全性和完整性，具体服务内容见附件六。

2.3服务时间：乙方根据甲方需求提供服务，服务时间按照双方协商确定的工作时间表执行，具体时间安排见附件七。

2.4服务地点：乙方提供服务的主要地点为甲方指定的办公场所，具体地点见附件八。

第三条服务费用

3.1费用计算：乙方向甲方提供服务的过程中，服务费用的计算按照附件九中的费率标准和计算方法执行。

3.2费用支付

3.2.1支付方式：甲方支付服务费用的方式可以为银行转账、支票支付等，具体支付方式见附件十。

3.2.2支付时间：甲方应按照双方约定的时间节点支付服务费用，具体支付时间见附件十。

3.3费用调整：如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，双方可协商调整服务费用，具体调整方式见附件十一。

第四条服务质量保证

4.1服务响应时间：乙方接到甲方服务请求后，应在规定的时间内响应并提供服务，具体响应时间见附件十二。

4.2服务解决率：乙方应确保提供服务的问题解决率达到约定的标准，具体解决率要求见附件十三。

4.3服务质量评估：甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，并提出改进意见，乙方应按照甲方的意见进行改进，具体评估方式和流程见附件十四。

第五条保密条款

5.1

保密内容：乙方在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于保密内容。

5.2保密期限：乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后五年内有效。

5.3保密义务：乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息，不得自行使用或允许他人使用甲方的保密信息。

第六条违约责任

6.1甲方违约：甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常提供服务或造成乙方损失的，甲方应承担违约责任。

6.2乙方违约：乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任。

6.3丙方违约：丙方未按照约定提供相关服务或造成甲方损失的，丙方应承担违约