二零二四年度物业管理服务合同（含社区垃圾分类）3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业管理服务合同（含社区垃圾分类）

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.2合同订立时间

1.3合同生效时间

2.物业管理服务范围

2.1物业共用部位、共用设施设备的管理

2.2物业绿化、环境卫生的管理

2.3物业安全保卫的管理

2.4物业维修养护服务

2.5物业客户服务

3.物业管理服务内容

3.1物业共用部位、共用设施设备的维护保养

3.2物业绿化、环境卫生的清洁与维护

3.3物业安全保卫的巡逻与监控

3.4物业维修养护服务的响应与实施

3.5物业客户服务的沟通与处理

4.物业管理服务费用

4.1物业管理服务费用的构成

4.2物业管理服务费用的缴纳方式

4.3物业管理服务费用的调整

5.社区垃圾分类服务

5.1垃圾分类宣传与培训

5.2垃圾分类设施设备的配置与维护

5.3垃圾分类收集与运输

5.4垃圾分类处理的协调与监督

6.物业管理服务期限

6.1合同服务期限

6.2合同续签与终止

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约责任的赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力处理

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

13.合同附件

13.1合同附件清单

13.2合同附件内容

14.其他约定事项

14.1合同解释

14.2合同补充协议

14.3合同签订日期

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（物业所有人或其代理人）名称：

1.1.2甲方地址：

1.1.3甲方联系方式：

1.1.4乙方（物业服务企业）名称：

1.1.5乙方地址：

1.1.6乙方联系方式：

1.2合同订立时间：2024年X月X日

1.3合同生效时间：自合同双方签字盖章之日起生效

2.物业管理服务范围

2.1物业共用部位、共用设施设备的管理

2.1.1楼梯、电梯、消防设施的管理与维护

2.1.2公共区域照明、供暖、供冷设施的管理与维护

2.1.3公共卫生间、垃圾房的管理与维护

2.2物业绿化、环境卫生的管理

2.2.1绿化带、花坛的养护与管理

2.2.2公共区域的清洁与卫生管理

2.3物业安全保卫的管理

2.3.1保安人员的配备与巡逻

2.3.2入住与访客登记管理

2.4物业维修养护服务

2.4.1小型设施的维修与更换

2.4.2公共设施的定期检查与维护

2.5物业客户服务

2.5.1咨询与投诉处理

2.5.2客户满意度调查与改进

3.物业管理服务内容

3.1物业共用部位、共用设施设备的维护保养

3.1.1电梯的日常维护与紧急故障处理

3.1.2消防设施的定期检查与维修

3.1.3公共区域设施的定期清洁与保养

3.2物业绿化、环境卫生的清洁与维护

3.2.1绿化带的修剪与施肥

3.2.2公共区域的垃圾清运与处理

3.3物业安全保卫的巡逻与监控

3.3.124小时巡逻制度

3.3.2监控设备的安装与维护

3.4物业维修养护服务的响应与实施

3.4.1维修服务的响应时间

3.4.2维修项目的实施与跟踪

3.5物业客户服务的沟通与处理

3.5.1服务24小时开通

3.5.2投诉处理的时间限制与结果反馈

4.物业管理服务费用

4.1物业管理服务费用的构成

4.1.1物业共用部位、共用设施设备的维护保养费用

4.1.2物业绿化、环境卫生的费用

4.1.3物业安全保卫的费用

4.1.4物业维修养护服务的费用

4.1.5物业客户服务的费用

4.2物业管理服务费用的缴纳方式

4.2.1按月缴纳

4.2.2缴纳时间与金额

4.3物业管理服务费用的调整

4.3.1调整条件

4.3.2调整程序

5.社区垃圾分类服务

5.1垃圾分类宣传与培训

5.1.1定期开展垃圾分类宣传活动

5.1.2对业主进行垃圾分类知识培训

5.2垃圾分类设施设备的配置与维护

5.2.1配置分类垃圾桶

5.2.2定期检查与维护垃圾分类设施

5.3垃圾分类收集与运输

5.3.1定时收集分类后的垃圾

5.3.2配备专用车辆运输分类垃圾

5.4垃圾分类处理的协调