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第1篇
一、方案背景
随着我国经济的快速发展，重点工程建设成为推动地方经济增长的重要引擎。然而，在工程建设过程中，由于涉及利益关系复杂、群众诉求多样，容易引发信访维稳问题。为保障重点工程顺利进行，维护社会稳定，特制定本信访维稳方案。
二、指导思想
以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，坚持稳中求进工作总基调，牢固树立新发展理念，以人民为中心的发展思想，确保重点工程建设顺利进行，维护社会和谐稳定。
三、工作目标
1.确保重点工程建设过程中不发生大规模群体性事件。
2.及时化解各类矛盾纠纷，维护群众合法权益。
3.提高信访维稳工作效能，构建和谐稳定的社会环境。
四、组织机构
成立重点工程信访维稳工作领导小组，由相关部门负责人组成，负责统筹协调、决策指挥和督促落实。
五、工作措施
（一）加强组织领导
1.明确责任分工。各部门要明确分管领导，落实专人负责信访维稳工作。
2.建立健全工作机制。定期召开会议，分析研判形势，研究解决重点问题。
（二）畅通诉求渠道
1.设立信访接待窗口。在重点工程所在地设立信访接待室，公开接待群众来信来访。
2.建立信访信息平台。利用互联网、手机短信等手段，拓宽群众诉求渠道。
3.开展走访活动。定期走访重点工程所在地，了解群众诉求，及时解决问题。
（三）强化矛盾纠纷排查化解
1.开展矛盾纠纷排查。对重点工程涉及的土地征收、拆迁安置、环境污染等问题进行全面排查。
2.建立矛盾纠纷调解机制。成立矛盾纠纷调解委员会，依法依规化解矛盾纠纷。
3.加强法律宣传。开展法律宣传教育活动，提高群众法律意识。
（四）加强舆论引导
1.加强正面宣传。通过新闻媒体、网络等渠道，宣传重点工程建设的意义和进展情况。
2.及时回应社会关切。对群众反映的热点问题，及时予以回应，消除疑虑。
3.加强舆情监测。建立舆情监测机制，及时发现和处置负面舆情。
（五）强化应急处置
1.制定应急预案。针对可能出现的突发事件，制定应急预案，明确处置流程和责任分工。
2.加强应急演练。定期开展应急演练，提高应急处置能力。
3.做好应急物资储备。储备必要的应急物资，确保应急处置工作顺利开展。
（六）加强队伍建设
1.加强信访维稳干部培训。提高信访维稳干部的政策理论水平和业务能力。
2.建立激励机制。对在信访维稳工作中表现突出的单位和个人给予表彰奖励。
3.加强党风廉政建设。严肃查处信访维稳工作中的违纪违法行为。
六、保障措施
（一）经费保障
加大对信访维稳工作的经费投入，确保工作顺利开展。
（二）物资保障
为信访维稳工作提供必要的物资支持，包括办公设备、交通工具等。
（三）人员保障
加强信访维稳队伍建设，确保工作力量充足。
七、总结评估
定期对信访维稳工作进行总结评估，及时发现问题，改进工作方法，不断提高信访维稳工作水平。
八、附则
本方案自发布之日起实施，由重点工程信访维稳工作领导小组负责解释。
九、结语
重点工程信访维稳工作是一项长期、艰巨的任务，需要各部门、各单位共同努力，确保重点工程建设顺利进行，为经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。
第2篇
一、前言
重点工程建设是推动地方经济发展、改善民生的重要举措。然而，在工程建设过程中，由于涉及利益调整、政策执行、施工管理等环节，可能会引发一系列信访维稳问题。为确保重点工程顺利进行，维护社会稳定，特制定本信访维稳方案。
二、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持稳中求进工作总基调，以人民为中心的发展思想，依法依规处理信访问题，确保重点工程建设顺利进行，维护社会和谐稳定。
三、组织机构
成立重点工程信访维稳工作领导小组，负责统筹协调、决策指挥和督促落实信访维稳工作。领导小组下设办公室，负责日常工作。
四、工作目标
1.确保重点工程建设过程中无重大群体性上访事件发生；
2.及时有效化解各类矛盾纠纷，维护群众合法权益；
3.提高信访维稳工作的科学化、规范化、法治化水平；
4.增强人民群众对重点工程建设的满意度。
五、工作措施
（一）加强宣传教育
1.开展政策法规宣传教育，提高群众对重点工程建设的认识和理解；
2.通过多种渠道宣传重点工程建设的意义和进展，营造良好的舆论氛围；
3.加强与群众的沟通交流，及时了解群众诉求，消除误解和矛盾。
（二）建立健全工作机制
1.建立健全信访接待制度，畅通群众诉求渠道；
2.实施信访事项首问责任制，明确责任人和办理时限；
3.建立信访信息收集、分析和研判机制，及时发现和化解潜在矛盾；
4.建立健全矛盾纠纷排查化解机制，实行“一岗双责”，确保责任到人。
（三）强化责任落实
1.明确各级领导和相关部门的信访维稳责任，层层压实责
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