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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024质保协议书精选

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1质保服务

1.2质保期限

1.3质保范围

第二条双方责任

2.1卖方责任

2.2买方责任

第三条质保服务内容

3.1维修服务

3.2技术支持

3.3备件供应

第四条质保期限

4.1设备质保期限

4.2消耗品质保期限

4.3升级与更新质保期限

第五条质保范围

5.1设备故障维修

5.2设备性能优化

5.3非人为损坏质保

第六条质保服务流程

6.1质保服务申请

6.2质保服务响应

6.3质保服务实施

第七条质保服务费用

7.1质保服务免费项目

7.2质保服务收费项目

7.3质保服务费用支付方式

第八条质保服务技术支持

8.1技术支持方式

8.2技术支持响应时间

8.3技术支持服务内容

第九条备件供应

9.1备件供应渠道

9.2备件供应时间

9.3备件供应质量

第十条质保服务升级与更新

10.1升级与更新条件

10.2升级与更新费用

10.3升级与更新服务内容

第十一条合同的解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

第十二条违约责任

12.1卖方违约责任

12.2买方违约责任

第十三条争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决地点

13.3争议解决适用法律

第十四条其他条款

14.1合同的生效条件

14.2合同的修改与补充

14.3合同的解除与终止后续事宜

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1质保服务：卖方根据本协议的约定，向买方提供的包括但不限于设备维护、故障修复、性能优化等服务。

1.2质保期限：自设备交付之日起至质保期满之日止的期间。

1.3质保范围：质保服务所涵盖的设备及配件范围，具体详见附件。

第二条双方责任

2.1卖方责任：

2.1.1卖方应保证所提供的设备符合约定的技术规格和质量要求。

2.1.2卖方应按照本协议的约定提供质保服务。

2.1.3卖方应在质保期限内对设备进行正常的维护和保养。

2.2买方责任：

2.2.1买方应按照操作规程和卖方的指示正确使用设备。

2.2.2买方应在质保期限内承担设备因正常使用而产生的消耗品更换费用。

2.2.3买方应在发现设备故障时，及时通知卖方，并按照卖方的要求提供必要的技术信息和资料。

第三条质保服务内容

3.1维修服务：卖方应在质保期限内对设备进行必要的维修，以恢复设备的正常使用。

3.2技术支持：卖方应提供电话、在线或者现场等技术支持，协助买方解决设备使用中遇到的问题。

3.3备件供应：卖方应在质保期限内提供设备的备件供应，确保设备的正常运行。

第四条质保期限

4.1设备质保期限：自设备交付之日起算，为期三年。

4.2消耗品质保期限：自设备交付之日起算，为期一年。

4.3升级与更新质保期限：卖方承诺在设备质保期限内，对设备进行免费的升级与更新，质保期限自升级或更新之日起重新计算。

第五条质保范围

5.1

设备故障维修：卖方应负责设备的故障检测、维修和调试，确保设备恢复正常运行。

5.2设备性能优化：卖方应根据买方的需求，对设备的性能进行优化，提高设备的使用效率。

5.3非人为损坏质保：卖方应对因非人为原因导致的设备损坏提供质保服务。

第六条质保服务流程

6.1质保服务申请：买方通过电话、在线或者书面形式向卖方提出质保服务申请。

6.2质保服务响应：卖方在收到买方的质保服务申请后，应在24小时内响应，并根据情况安排技术人员进行服务。

6.3质保服务实施：卖方技术人员按照质保服务流程对设备进行维修、调试或提供技术支持。

第七条质保服务费用

7.1质保服务免费项目：包括设备故障维修、设备性能优化、非人为损坏质保等服务。

7.2质保服务收费项目：包括但不限于超出质保期限的设备维修、备件供应、现场服务等服务。具体的收费标准详见附件。

7.3质保服务费用支付方式：买方应按照卖方提供的收费标准，通过银行转账、现金支付等方式支付质保服务费用。

第八条质保服务技术支持

8.2技术支持响应时间：卖方在收到买方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并根据情况安排技术人员进行服务。

8.3技术支持服务内容：包括但不限于设备操作咨询、故障排查、性能优化建议等。

第九条备件供应

9.1备件供应渠道：卖方应通过正规渠道向买方供应备件。

9.2备件供应时间：卖方应在接到买方备件需求后3个工作日内，将备件送达买方指